Видео удаленный перевод - Video remote interpreting

Знак видео-переводчика, используемый в нескольких странах для мест, предлагающих услуги VRS или VRI.

Видео удаленного интерпретации ( VRI ) является videotelecommunication служба , которая использует устройства , такие как веб - камеры или видеотелефоны , чтобы обеспечить язык жестов или разговорного языка интерпретации услуг. Это делается через удаленного или внешнего переводчика, чтобы общаться с людьми, с которыми существует коммуникационный барьер . Это похоже на несколько иную технологию, называемую услугой ретрансляции видео , где стороны расположены в разных местах. VRI - это вид службы ретрансляции электросвязи (TRS), которая не регулируется FCC.

Способ использования

В типичной ситуации VRI обе стороны находятся вместе в одном месте с помощью видеофона или веб-камеры , а также экрана телевизора или компьютера . Переводчик работает из другого места - офиса, домашней студии или колл-центра - также используя видеофон или веб-камеру и экран телевизора или компьютера. Оборудование должно обеспечивать видео- и аудиосвязь, в противном случае для аудио может использоваться отдельная телефонная линия. Видео-переводчик облегчает общение между участниками, которые находятся вместе на другом сайте. В случае устного перевода на язык жестов переводчик слышит голоса слышащих людей через микрофон или телефон и переводит сообщение на язык жестов с помощью видеокамеры, которую глухой человек просматривает на своем видеоэкране. В свою очередь, когда глухие участники жестикулируют перед камерой, переводчики просматривают ее со своего экрана и произносят звуковую интерпретацию в микрофон или телефон для слышащих людей.

VRI - это развивающаяся область. Одно из популярных приложений - в отделении неотложной помощи больницы . В этой обстановке важно, чтобы пациенты и лица, осуществляющие уход, легко общались с медицинским персоналом, но для прибытия на место личного переводчика может потребоваться время. Больницы с возможностью VRI могут быстро подключиться к удаленному переводчику и без значительных задержек проводить сортировку и опросы пациента или опекуна. Кроме того, сотрудники, работающие в офисах, все чаще обращаются к услугам VRI, чтобы обеспечить кратковременное общение или регулярные встречи, которые было бы трудно запланировать с помощью переводчика на месте. Школы и предприятия, расположенные в районах, не обслуживаемых должным образом общими переводчиками, также могут получить выгоду от расширенного доступа к профессиональным переводчикам и сэкономить на возмещении транспортных расходов поставщикам.

Видео-переводчик, помогающий экранному клиенту.

Использование VRI в медицинских, юридических и психиатрических учреждениях вызывает споры среди некоторых в сообществе глухих, поскольку существует мнение, что оно не обеспечивает надлежащего доступа к коммуникации, особенно в медицинских учреждениях, где способность пациента смотреть на экран или четко подписывать к камере может быть скомпрометирован. Это уравновешивается многими работниками сектора услуг и общественных услуг, которые отождествляют себя с преимуществами возможности общаться в иных невозможных (а иногда и опасных для жизни) ситуациях без необходимости часами ждать прихода переводчика, даже если этот первоначальный контакт используется только для того, чтобы назначить дальнейшую личную встречу. Поэтому предприятия и организации утверждают, что он соответствует или превышает минимальный порог разумного приспособления, поскольку его принцип основан на предложении «разумной корректировки» за счет увеличения начальной доступности.

VRI отличается от службы видеорелейной передачи (VRS): обычно VRI - это контрактная услуга, используемая организациями для помощи в общении с клиентами с ограниченным знанием английского языка или глухими / слабослышащими клиентами. VRS - это, в основном, услуга, предоставляемая сообществу глухих, посредством которой глухой человек может связаться со службой и использовать переводчика для связи со сторонней организацией. В прошлом термин «услуга ретрансляции видео» использовался как синоним «интерпретации видеорелейной передачи», но в настоящее время эти термины относятся к двум отдельным и различным услугам. Однако «видеопереводчик» (ВИ) может относиться к практикующему специалисту, работающему в любой обстановке.

По данным США Федеральная комиссия по связи (FCC) правил, глухих и слышащих людей в одной комнате, не разрешается использовать VRS общаться, потому что служба предназначена только для телефонных звонков, и получает финансирование от телекоммуникационных услуг реле налогов. В Соединенных Штатах FCC требует, чтобы, если переводчик VRS определяет, что вызывающие абоненты находятся в одном месте, они должны сообщить обеим сторонам, что переводчик должен завершить вызов. Однако удаленный перевод по видео может быть предоставлен лицам, находящимся в одном и том же месте, или в разных местах, если стороны могут видеть или слышать переводчика соответственно, и наоборот.

Дополнительная информация: язык жестов и устный перевод

Примеры развертывания

Несмотря на критику, VRI оказывается важным инструментом в облегчении общения между теми, кто обычно не умел разговаривать. В случае незапланированного или экстренного взаимодействия многие организации признают значительные преимущества мгновенной поддержки, предоставляемой видеотелефонной связью . Личный переводчик - это гораздо более личный метод защиты интересов, однако такого переводчика необходимо планировать заранее, и он может быть связан с задержками в поездках (и связанных с ними), которые также стоят дороже, чем любой другой метод.

В 2010 году в Чикаго «s Hospital Милосердие и медицинский центр провел расследование новых путей , что больница могла эффективно удовлетворять потребности своих глухих и слабослышащих пациентов с конечной целью улучшения обслуживания пациентов и удовлетворение, эффективность работы больниц увеличение и обеспечить лучшее соотношение цены и качества для всех. Их вывод был сосредоточен на внедрении услуги VRI по запросу, при которой персонал больницы мог получить доступ к квалифицированным, опытным переводчикам для глухих (RID) / сертифицированным Национальной ассоциацией глухих (NAD) переводчикам американского жестового языка через Интернет с задержками по мере того, как короче минут. Специализированные портативные компьютеры были предоставлены для использования клиницистами, и по сей день эта услуга используется во всех отделениях больницы. В частности, больница добилась ощутимых результатов в увеличении потока пациентов и общей удовлетворенности.

В июне 2011 года Полицейская служба Виндзора, Онтарио, Канада, запустила пилотную службу VRI, направленную на улучшение общения с глухими, слабослышащими и людьми с другими языковыми барьерами. 30-дневное испытание было развернуто в Центре экстренной помощи 911 и оказалось настолько успешным, что они продолжили включать программу в свой проект по правам человека Виндзорской полицейской службы как способ расширения услуг для глухих или людей с ограниченным знанием английского языка. В то время служба полиции Виндзора обходилась в 50 долларов в месяц и 3,25 доллара за минуту использования.

Смотрите также

Рекомендации

внешняя ссылка