Потребительский банк Сантандера (Германия) - Santander Consumer Bank (Deutschland)
 | |
| Тип | Корпорация |
|---|---|
| Основан | 20 августа 1957 г. |
| Главное управление | Менхенгладбах , Германия |
| Всего активов | 43 миллиарда евро (2018) |
Количество работников |
3 401 (2018) |
| Родитель | Banco Santander |
| Веб-сайт | www |
Santander Consumer Bank AG является немецким кредитным учреждением в правовой форме корпорации со штабом - квартирой в Менхенгладбахе . Это 100% дочерняя компания испанского Banco Santander SA.
Группа Santander - один из крупнейших банков в мире с более чем 133 миллионами клиентов и представительством в более чем 40 странах. В Германии банк представлен Santander Consumer Bank AG. Santander Consumer Bank AG имеет кредитный портфель на 30800000000 € и имеет около 5,6 млн клиентов.
Бизнес-модель Santander Consumer Bank AG основана на трех основных направлениях: банковское обслуживание физических лиц , финансирование транспортных средств и финансирование потребителей. Santander Consumer Bank AG - крупнейший независимый от производителей банк в области финансирования автомобилей, мотоциклов и (моторных) домов на колесах и имеет десять дилерских центров продаж в крупных городах Гамбург , Франкфурт , Лейпциг , Мюнхен , Ганновер , Берлин , Штутгарт. и Менхенгладбах . Бизнес в сфере потребительского финансирования ориентирован на розничную торговлю бытовой электроникой, компьютерами и мебелью.
Santander Consumer Bank AG имеет 211 отделений в Германии (по состоянию на 31 декабря 2017 года). Все банковские услуги также предлагаются напрямую через онлайн- банкинг и телефонный банкинг . Всего в Santander работает 3672 человека в Германии.
Santander Consumer Bank AG является членом CashPool , Bankenfachverband eV, Bankenarbeitsgemeinschaft eV и Verband deutscher Pfandbriefbanken . Santander является филиал залогового депозита фонда в Bundesverband Deutscher Банкена .
История
Банк был основан в 1957 году как Curt Briechle KG Absatzfinanzierung бизнесменом Куртом Брихле в Менхенгладбахе как компания по финансированию продаж автомобилей. В 1968 году компания была преобразована в акционерное общество и переименована в Bankhaus Centrale Credit AG .
В 1987 году испанский банк Banco Santander Central Hispano (BSCH) приобрел 100% акций банка и переименовал его в CC-Bank AG. В 1988 году Королевский банк Шотландии приобрел 50% акций CC-Bank. В 1996 году Santander Central Hispano выкупил акции у Королевского банка Шотландии.
В 2002 году Кельн -На AKB приват унд Хандельсбанк слилась с CC-Bank AG. Кельнский головной офис AKB на Friesenplatz был распущен. В 2003 году банк Santander Direkt Bank AG из Франкфурта, также входивший в группу BSCH, был объединен с CC-Bank.
С 1 октября 2004 года присутствие банка на рынке было адаптировано к корпоративному дизайну испанской материнской компании . С тех пор бренд назывался Santander Consumer CC-Bank; в настоящее время официальным названием компании остается CC-Bank AG. В августе 2007 года было произведено официальное переименование в торговом реестре на Santander Consumer Bank AG.
1 июля 2008 года Королевский банк Шотландии продал подразделение потребительского кредитования ECF (European Consumer Finance) компании Santander Consumer Finance. Это включало RBS (RD Europe) GmbH с филиалами в Ратингене (Германия), Хаутен ( Нидерланды ), Мерелбеке ( Бельгия ) и Вене ( Австрия ), которые теперь принадлежат немецкой Santander Consumer Holding GmbH. С покупкой бренд ComfortCard в этих странах также был поглощен.
С 1 июля 2009 года GE Money Bank GmbH в Ганновере, приобретенный в ноябре 2008 года, был объединен с Santander Consumer Bank AG.
В июле 2010 года было объявлено, что немецкий частный клиентский бизнес SEB будет продан Banco Santander. Цена покупки 173 филиалов SEB составила 555 миллионов евро. По состоянию на 31 января 2011 года бизнес частных клиентов, насчитывающий около 1 миллиона клиентов и около 2400 сотрудников, был переведен в Сантандер и теперь работает под управлением банка Santander - Zweigniederlassung der Santander Consumer Bank AG .
1 июля 2016 года PSA Bank Deutschland GmbH учредил совместное предприятие, в котором Santander Consumer Bank AG владеет 50-процентной долей . PSA Банк предлагает финансирование автомобилей, лизинг продукции и дилерское финансирование с марками Peugeot и Citroën банки Bank. Депозиты доступны через PSA Direct Bank.
В сентябре 2016 года банк получил лицензию на выпуск облигаций. В конце ноября 2017 года банк впервые выпустил облигационный сертификат.
В 2018 году Santander Consumer Bank AG унифицирует имидж своего бренда и будет выступать в Германии только как «Santander». В результате происходит слияние торговых сетей Santander Consumer Bank, Santander Direkt Bank и Santander Bank.
Корпоративный офис и новая концепция работы
Поскольку после слияния с AKB Bank количество сотрудников увеличилось до более чем 1300 и они работали в пяти разных местах в Менхенгладбахе, к середине 2007 года на улице Карманнштрассе в Менхенгладбахе по адресу Santander-Platz 1 была построена новая штаб-квартира .
В здании, спроектированном архитекторами Hentrich-Petschnigg & Partner , сотрудники Santander Consumer Bank AG будут работать по так называемой концепции New Work. Для общения используются конференц-залы для больших групп или небольшие комнаты, так называемые «мозговые центры», на 1-3 человека, а также «комнаты отдыха» или кафе.
В период с 2013 по 2015 год еще один комплекс зданий был построен на Мадридер-штрассе в Нордпарке в пределах видимости от стадиона Менхенгладбах. Его форма и расположение основаны на корпоративной штаб-квартире на Сантандер-Платц .
помолвка
В Сантандере Университеты глобальные партнеры бизнес - единицы с более чем 1200 учебных заведений в 20 странах мира, в том числе немецких университетов Бремен , Гейдельберг , Кельне , в Университете Гумбольдта в Берлине , Свободный университет Берлина , Университет Дюссельдорфа , Юстус Либиха университета Гессена , Гете университет Франкфурт , университет Геттингена , университет Мюнстера , Саар университет , университет Тюбингена , ТОТ Дрезден , то ТУМ школа управления и Hochschule Niederrhein .
Критика
Santander Consumer Bank AG не является членом организации работодателей в сфере частного банковского обслуживания и, следовательно, не связан коллективными договорами . В Сантандере, согласно информации профсоюзов, в последние годы в результате приобретений банков наблюдается «рост числа сотрудников с разной заработной платой». Почти треть сотрудников работают в агентствах по временному трудоустройству, принадлежащих компании, и в дочерних компаниях, привлеченных на аутсорсинг . По словам Йорга Райнбрехта из отдела финансовых услуг ver.di, «даже сотрудники, которые работают только на комиссионных, не имеют фиксированной заработной платы. Они работают в небольших филиалах, которые продают только ссуды и ничего больше». Банк это отрицает.
Профсоюз ver.di ведет переговоры с Santander с февраля 2012 года по коллективному договору компании. В частности, сотрудники, сменившие SEB, потребовали продления действия коллективного договора для всех сотрудников Santander. В апреле 2013 года, после 14 месяцев переговоров, было достигнуто соглашение между Santander и ver.di. Для сотрудников филиалов коллективный договор вступил в силу задним числом с 1 апреля 2013 года. Коллективного договора для сотрудников в головных офисах до сих пор нет; Потребительский банк Santander обязался вести переговоры с ver.di на 2014 год.
Весной 2012 года Сантандер отказался от бесплатного текущего счета и снова потребовал от части платы за обслуживание счета клиентов . Информация о пострадавших клиентах была упакована в виде маркетинговой кампании. В решении от ноября 2012 года окружной суд Менхенгладбаха усмотрел в процедуре банка введение клиентов в заблуждение, изменение контракта требует явного согласия клиента.
Защитники прав потребителей также критикуют недопустимые комиссии за ссуды. Например, Santander требует комиссии за обработку в размере до 3,5% от суммы ссуды для ссуд в рассрочку. Между тем, против Сантандера было вынесено несколько судебных решений из-за комиссии за обработку кредита. Защитники прав потребителей организовали сообщество по защите клиентов банка из-за большого числа пострадавших, которое уже подало иски против банков в 150 случаях с целью выплаты комиссионных.
Защитники прав потребителей критиковали в 2015 году необоснованные и недопустимо высокие сборы за адресные запросы, напоминания и прерванные прямые дебеты.
Награды (отбор)
- На выставке «BankenMonitor 2017» журнала «Автохаус» Потребительский банк Santander занял первое место вместе с Mazda Finance в категории «Бренды без банка-производителя».
- «markt intern»: в третий раз подряд автосалоны выбирают Santander Consumer Bank в качестве «Лучшего автобанка 2017 года».
- "Честная компания" Знак одобрения рабочего и делового журнала "Karriere" издательской группы Handelsblatt
- "IHK Mittlerer Niederrhein" несколько раз оценил Santander Consumer Bank Mönchengladbach как одну из лучших компаний по обучению IHK в регионе.
использованная литература
внешние ссылки
Координаты : 51.195099 ° N 6.423129 ° E 51 ° 11′42 ″ с.ш., 6 ° 25′23 ″ в.д. /