Западный союз - Western Union

Компания Western Union
Тип Общественные
NYSEКомпонент WU
S&P 500
Промышленность Финансовые услуги
Основан 1851 ; 170 лет назад в Рочестере, штат Нью-Йорк , США. ( 1851 )
Штаб-квартира Денвер, Колорадо , США
Обслуживаемая площадь
по всему миру
Действующие лица
Джек М. Гринберг
( председатель )
Хикмет Эрсек
( президент и генеральный директор )
Услуги Банковские переводы
Денежные переводы
Денежные переводы
Оплата
счетов Отслеживание переводов
Оценка стоимости
Доход Увеличивать 5,6 млрд долларов США (2018)
Увеличивать 1,1 миллиарда долларов США (2018)
Увеличивать 851,9 миллиона долларов США (2018)
Всего активов Снижаться 9 миллиардов долларов США (2018)
Общий капитал Увеличивать −309,8 млн долларов США (2018)
Количество работников
12000 (2018)
Веб-сайт www .westernunion .com

The Western Union Company - американская многонациональная компания , предоставляющая финансовые услуги , со штаб-квартирой в Денвере, штат Колорадо .

Основанная в 1851 году как компания New York and Mississippi Valley Printing Telegraph Company в Рочестере, штат Нью-Йорк , компания изменила свое название на Western Union Telegraph Company в 1856 году после слияния с конкурентом. Компания доминировала в американской телеграфной индустрии с 1860-х по 1980-е годы, создавая новаторские технологии, такие как телекс, и разрабатывая ряд связанных с телеграфом услуг (включая телеграфные переводы ) в дополнение к своему основному бизнесу по передаче и доставке телеграмм .

Испытав финансовые трудности, Western Union в 1980-х годах начала отводить свой бизнес от коммуникаций и все больше сосредотачивалась на услугах денежных переводов. Компания полностью прекратила свою коммуникационную деятельность в 2006 году и в настоящее время является вторым по величине поставщиком денежных переводов в мире.

История

Основание и расширение (1851 - 1866)

Компания New York and Mississippi Valley Printing Telegraph Company была основана в Рочестере, штат Нью-Йорк , Сэмюэлем Л. Селденом , Хирамом Сибли и другими в 1851 году. В 1856 году компания объединилась со своим конкурентом Erie and Michigan Telegraph Company , контролируемой Джоном Джеймсом Спидом. , Фрэнсис Орманд, Джонатан Смит и Эзра Корнелл, и по настоянию Корнелла сменила название на Western Union Telegraph Company.

В 1857 году Western Union участвовал в «Договоре шести наций», попытке шести крупнейших телеграфных фирм создать систему региональных телеграфных монополий с общей сетью магистральных линий. После создания системы шести наций Western Union продолжала приобретать как крупные, так и мелкие телеграфные компании и к 1864 году превратилась из региональной монополии в национального олигополиста, единственными серьезными конкурентами которой были American Telegraph Company и United States Telegraph. Компания .

Western Union завершил строительство первого трансконтинентального телеграфа в 1861 году и сформировал Российско-американскую телеграфную компанию в попытке связать Америку с Европой через Аляску , в Сибирь и Москву - проект был оставлен в 1867 году после успешной прокладки трансатлантического кабеля в 1866 году. .

Господство и новые претенденты (1866 - 1881)

В 1866 году Western Union приобрела American Telegraph Company и United States Telegraph Company, двух своих основных конкурентов, на какое-то время фактически получив монополию на американскую телеграфную промышленность. Компания также начала разрабатывать новые услуги, связанные с телеграфией, помимо передачи и доставки телеграмм, запустив первый биржевой тикер в 1866 году, стандартизированную службу времени в 1870 году и телеграфный перевод в 1871 году.

В 1870-х годах компания столкнулась с возросшей конкуренцией со стороны недавно образованного конкурирующего телеграфного конгломерата Atlantic and Pacific Telegraph Company и зарождающейся телефонной индустрии, возглавляемой Bell Telephone Company . Первоначально Western Union предлагал патент на телефон, называемый «говорящим телеграфом», Александром Грэмом Беллом за 100 000 долларов, но компания отклонила покупку. Вместо этого Western Union попыталась запустить конкурирующую телефонную систему, прежде чем урегулировать патентный иск с Беллом и полностью уйти из телефонного бизнеса в 1879 году.

Финансист Джей Гулд организовал слияние Atlantic и Pacific Telegraph Company с Western Union в 1881 году, передав ему контрольный пакет акций объединенной компании.

Монополия и упадок телеграфии (1881-1963)

Телеграмма Western Union, отправленная 7 сентября 1896 года, сообщала о положении двух комет.
12-летний посыльный Western Union в Тампе, Флорида , 1911 год.

Когда в 1884 году был создан индекс фондового рынка Dow Jones Railroad Average для Нью-Йоркской фондовой биржи (NYSE), Western Union была одной из первых одиннадцати компаний, включенных в него. К 1900 году Western Union использовала миллион миль телеграфных линий и два международных подводных кабеля .

AT&T получила контроль над Western Union в 1909 году, приобретя 30% акций компании. Однако в 1913 году AT&T , обвиняемая в нарушении антимонопольного закона Шермана 1890 года , была вынуждена продать свои доли в компании, которая снова стала независимой.

Реклама телеграмм Western Union "Tourate", 1939 г.
60 Hudson Street, Манхэттен, была штаб-квартирой WU в начале и середине 20 века.
Витрина магазина Western Union Telegraph в здании Торговой палаты в Толедо, штат Огайо , 1895 г.

Western Union приобрела своего единственного крупного конкурента в американском телеграфном секторе Postal Telegraph, Inc. в 1945 году, фактически предоставив компании монопольную власть над отраслью. После 1945 года в телеграфной отрасли начался спад: с 1945 по 1960 год общее количество телеграфных сообщений сократилось почти вдвое.

В 1958 году Western Union начала предлагать телексные услуги клиентам в Нью-Йорке. Оборудование телетайпа для телексной сети изначально было предоставлено Siemens & Halske AG, а затем Teletype Corporation. Прямое международное телексное сообщение было начато летом 1960 года с ограниченным обслуживанием в Лондон и Париж.

Отделение Western Union International

В 1963 году Western Union организовала свою международную кабельную систему и свою полосу отчуждения для подключения международных телеграфных линий в отдельную компанию под названием Western Union International (WUI), которую в том же году продала компании American Securities .

В 1967 году American Securities зарегистрировала WUI как публичную компанию на Нью-Йоркской фондовой бирже . WUI была приобретена Xerox за 207 миллионов долларов в акциях в 1979 году и впоследствии продана за 185 миллионов долларов наличными MCI Communications в 1981 году. MCI переименовала WUI в MCI International, прекратив использование брендов Western Union.

Консолидация (1963 - 1984)

Логотип, 1969-1990 гг.

Western Union приобрела систему TWX у AT&T в январе 1969 года, единственного крупного конкурента ее собственной телексной сети.

Western Union стала первой американской телекоммуникационной корпорацией , которая с 1974 года поддерживает свой собственный флот геостационарных спутников связи . Флот спутников, называемых Westar , обеспечивает связь внутри компании Western Union для передачи данных телеграмм и почтовых сообщений в бюро Western Union по всей стране. Он также обрабатывал трафик для своих служб телекса и TWX. WESTAR спутников " транспондеры были арендованы другими компаниями для ретрансляции видео , голоса , данных и факсимильных (факс) передач.

В 1981 году Western Union приобрела 50% акций Airfone . В 1986 году компания продала Airfone компании GTE за 39 миллионов долларов наличными. С 1982 года, в результате дерегулирования финансовых услуг , Western Union начала предлагать глобальные услуги банковских переводов.

Финансовые трудности, банкротства и реструктуризация (1984 - 2006 гг.)

В 1984 году, после многих лет снижения прибылей и роста долгов, Western Union начала переговоры со своими кредиторами о реструктуризации долга. Реструктуризация была завершена в 1987 году, когда инвестор Беннет С. ЛеБоу приобрел контроль над Western Union в рамках процесса, не описанного в главе 11, который представлял собой сложную рекапитализацию с привлечением заемных средств. Сделка была поддержана высокодоходными облигациями и привилегированными акциями на общую сумму 900 миллионов долларов, подписанными группой Майкла Милкена в Drexel Burnham Lambert в рамках предложения обмена. ЛеБоу назначил Роберта Дж. Аммана президентом и главным исполнительным директором, который провел полную стратегическую, операционную и балансовую реструктуризацию компании в течение следующих шести лет.

Амман реализовал стратегию перенаправления Western Union из провайдера услуг связи, основанного на активах, с бизнесом по переводу денег как большой, но менее важной частью бизнеса, в провайдера финансовых услуг по переводу денег для потребителей . Таким образом, Амман управлял компанией как двумя отдельными компаниями. Один бизнес состоял из бизнеса денежных переводов, который финансировался и управлялся, чтобы воспользоваться возможностью значительного роста. Вторая единица состояла из всех нестратегических коммуникационных активов, таких как междугородная аналоговая голосовая сеть, спутниковый бизнес и подводные кабельные активы.

В течение трехлетнего периода до 1990 года Амман поддерживался Робертом А. Шрисхаймом , также назначенным ЛеБоу, в качестве специального советника, который курировал продажу четырех нестратегических телекоммуникационных активов на сумму около 280 миллионов долларов.

Официальное название корпорации было изменено на New Valley Corporation в 1991 году в рамках попытки компании добиться защиты от банкротства с целью устранения чрезмерного заемного капитала на балансе фирмы при продолжении роста бизнеса денежных переводов. Смена имени использовалась, чтобы защитить имя Western Union от того, чтобы его втягивали в разбирательства (и, как следствие, плохой пиар). Под повседневным руководством Аммана и при поддержке LeBow стоимость компании резко выросла за годы работы в рамках главы 11.

В рамках процедуры банкротства телеграфный бизнес Western Union был продан компании iTelegram .

После различных реструктуризаций, включая переговоры с Карлом Айканом, который стал крупным держателем облигаций , в 1994 году New Valley Corporation была продана на аукционе по объявлению банкротства компании First Financial Management Corporation за 1,2 миллиарда долларов. В 1995 году First Financial объединилась с First Data Corporation в результате сделки на 6 миллиардов долларов.

После приобретения компании First Data Corporation приняла решение перезапустить услуги телеграфии под брендом Western Union.

Публичный листинг и международная экспансия (2006 -)

26 января 2006 года First Data объявила о своем намерении выделить из Western Union в независимую публичную компанию по предоставлению финансовых услуг, специализирующуюся на денежных переводах, путем безналогового выделения акционерам First Data . Выделение произошло, как и планировалось, 29 сентября 2006 года. На следующий день Western Union объявила, что прекращает предлагать передачу и доставку телеграмм.

В мае 2009 года Western Union объявила о планах по приобретению канадской таможни у Питера Густавсона. Сделка была закрыта в сентябре 2009 г. по цене 371 млн долларов США. Это приобретение привело к тому, что компания была переименована в Western Union Business Solutions. Custom House и ее дочерняя компания XE.com были проданы Euronet Worldwide в 2015 году и работают под ее брендом HiFX .

В январе 2011 года Western Union приобрела Angelo Costa, группу, занимающуюся денежными переводами и услугами для иммигрантов. Анджело Коста имеет сеть из 7 500 точек продаж по всей Европе. Соглашение было подписано на 200 миллионов долларов США.

В июле 2011 года Western Union приобрела подразделение Travelex Global Business Payments за 606 миллионов фунтов стерлингов.

В октябре 2011 года Western Union завершила сделку по приобретению Finint Srl, одного из ведущих сетевых агентов по переводу денежных средств Western Union в Европе, с более чем 10 000 субагентов в Италии, Испании и Великобритании.

В мае 2015 года появились слухи о предполагаемом слиянии Western Union и конкурента MoneyGram в то время, когда выручка обеих компаний снижалась. Western Union отрицает, что это так. В январе 2017 года Ant Financial , финансовая компания Alibaba, безуспешно пыталась приобрести MoneyGram за 880 миллионов долларов, но это было заблокировано правительством США, ссылаясь на соображения национальной безопасности.

В ноябре 2020 года Western Union приобрела 15% акций подразделения цифровых платежей саудовской STC Group за 200 миллионов долларов.

Текущие услуги

Аутлет Western Union в городе Анхелес , Филиппины.

Передача по проводам

Деньги можно отправить онлайн или лично в представительствах Western Union. Наличные можно получить лично в любом другом представительстве Western Union по всему миру, предоставив 10-значный MTCN (контрольный номер денежного перевода) и идентификационный номер. В некоторых случаях вместо идентификации может использоваться секретный вопрос и ответ.

Western Union Mobile

В октябре 2007 года Western Union объявила о планах по внедрению услуги мобильных денежных переводов с GSM Association , глобальной торговой ассоциацией, представляющей более 700 операторов мобильной связи в 218 странах и обслуживающей 2,5 миллиарда абонентов мобильной связи.

Распространение мобильных телефонов в развитых и развивающихся странах предоставляет широкодоступные потребительские устройства, способные предоставлять мобильные финансовые услуги, начиная от текстовых уведомлений, связанных с услугами доставки наличных Western Union, и заканчивая вариантами денежных переводов по телефону. Предлагаемая Western Union услуга мобильных денежных переводов соединит свою основную платформу денежных переводов с мобильными банками или мобильными кошельками, предоставляемыми операторами мобильной связи и / или финансовыми учреждениями, регулируемыми на местном уровне.

Western Union Connect

Компания запустила сервис Western Union Connect в октябре 2015 года после партнерских соглашений с основными приложениями для обмена мгновенными сообщениями WeChat и Viber . Партнерство позволяет пользователям WeChat отправлять до 100 долларов США в Китай , США и 200 других стран, в то время как пользователи Viber могут отправлять до 100 долларов США за 3,99 доллара США плюс комиссия за обменный курс , причем эта фиксированная плата увеличивается, чем больше денег отправляется до предела 499 долларов.

Прошлые услуги

Телефонные салоны WU возле Таймс-сквер , 2008 г.

Связь

Наряду со спутниковой связью Western Union также активно предоставляла другие виды телекоммуникационных услуг:

  • Наземные микроволновые сети с общей несущей
  • Сети бизнес-связи, такие как Telex и TWX, которые были приобретены у AT&T Corporation и переименованы в Telex II компанией Western Union.
  • Арендованные стационарные каналы передачи голоса и данных
  • Междугородняя телефонная связь
  • Радиотелефонная служба Airfone " воздух-земля" с 1981 по 1986 гг.
  • Сотовый телефон службы в течение короткого промежутка времени в начале 1980 - х годов (телефоны были сделаны два-полосная радио производитель EF Johnson Company )

Большинство из этих услуг было прекращено Western Union в конце 1980 - х годов из - за отсутствия рентабельности, с подразделениями компании предоставления указанных услуг будучи лишен и проданы другим компаниям, например, в 1988 году продажи спутникового флота и услуг WU к Hughes Space и Связь и продажа услуги WU Airfone компании GTE в 1986 году.

BidPay

Когда на рубеже тысячелетий Интернет стал ареной торговли, Western Union запустила свои онлайн-сервисы. BidPay был переименован в «Аукционные платежи Western Union» в 2004 году, а затем снова был переименован в BidPay. BidPay прекратил работу 31 декабря 2005 г. и был куплен за 1,8 млн. Долларов США в марте 2006 г. CyberSource Corp., которая объявила о своем намерении повторно запустить BidPay. Позднее CyberSource прекратил поддержку BidPay 31 декабря 2007 г.

Спонсорство

Western Union был крупным спонсором команды Sydney Roosters NRL с 2002 по 2003 годы. Компания по-прежнему спонсирует команду, но не в качестве спонсора футболки. В глобальном масштабе Western Union спонсирует многочисленные общественные мероприятия, которые помогают поддерживать сообщества диаспоры, использующие глобальную службу денежных переводов. Они также спонсировали многочисленные мероприятия WWE и WCW с оплатой за просмотр, такие как No Way Out 1998 и Slamboree 2000 . Они спонсировали Лигу Европы УЕФА с 2012 по 2015 год.

Фонд First Data Western Union жертвует деньги на благотворительность по всему миру. После цунами 2004 года в Индийском океане Фонд пожертвовал 1 000 000 долларов США на оказание помощи.

Денвер Наггетс в Национальной баскетбольной ассоциации объявил три-летнего заключения сделки Western Union джерси спонсор команды, начиная с 2017-18 НБА сезона.

9 августа 2017 года ФК «Ливерпуль» объявил, что Western Union станет их первым рукавным спонсором с начала сезона 2017–18. Они подписали контракт на 25 миллионов фунтов стерлингов на 5 лет в качестве рукавного спонсора « Ливерпуля» .

Участие в ранних компьютерных сетях

Телеграммы Western Union передавались через систему коммутации сообщений с промежуточным хранением . Ранние версии были ручными телеграфными системами. Более поздние системы, использующие телепринтеры, были полуавтоматическими, с использованием перфолентой бумажной ленты для приема, хранения и повторной передачи сообщений. Plan 55-A , последняя коммутационная система Western Union на бумажной ленте (1948–1976), была полностью автоматической с автоматической маршрутизацией.

Western Union была генеральным подрядчиком в программе автоматической цифровой сети (AUTODIN). AUTODIN, военное приложение для связи, было впервые разработано в 1960-х годах и стало предшественником современного Интернета в 1990-х. Система сообщений защиты (DMS) заменила AUTODIN в 2000 году.

AUTODIN, первоначально называвшийся «ComLogNet», был надежной службой, работающей с доступностью 99,99%, с использованием механических считывателей перфокарт и табуляторов для отправки и получения данных по выделенным линиям . Во время пиковой нагрузки AUTODIN американская часть сети обрабатывала 20 миллионов сообщений в месяц. Western Union потерпела неудачу в своих попытках разработать замену (AUTODIN II), что привело к разработке приемлемой сети с коммутацией пакетов компанией BBN (разработчик ARPANET ), которая стала основой сегодняшнего Интернета. Служба AUTODIN была прекращена в 2000 году, спустя годы после того, как она устарела.

Связанное с этим новшество, которое пришло от AUTODIN, было компьютерной службой EasyLink Western Union. Эта система позволила одной из первых продаваемых систем электронной почты для негосударственных пользователей. Система позволяла отправлять одно и то же сообщение одновременно нескольким получателям по электронной почте, факсу, mailgram или телексу, а также позволяла отправлять сообщения из интегрированных форматов. С помощью этой услуги пользователи также могут проводить исследования, используя приложение InfoLink. EasyLink была выделена в отдельную компанию и теперь является частью OpenText .

Споры

Индустрия мошенничества и отмывание денег

Western Union советует своим клиентам не отправлять деньги тем, с кем они никогда не встречались лично. Несмотря на свои усилия по повышению осведомленности клиентов об этой проблеме, Western Union используется мошенниками для интернет-мошенничества .

Western Union была обязана вести записи о местах выплат лиц, которые могли отмывать деньги, хотя эта информация может быть получена только путем вызова в суд . Следовательно, мошенники с предоплатой и романтическими отношениями продолжают получать средства через Western Union, будучи уверенными в том, что деньги, потерянные из-за зарубежных мошенников, почти всегда невозможно вернуть. По этой причине он запрещен как средство оплаты через eBay и не рекомендуется на других веб-сайтах онлайн-аукционов.

Western Union признал, что допустил мошенничество с использованием электронных средств связи в январе 2017 года, и согласился заплатить 586 миллионов долларов за то, чтобы закрыть глаза на то, что преступники использовали ее сервис для мошенничества с предоплатой. Мошенники, участвующие в различных мошенничествах с предоплатой (419), в том числе предлагая поддельные предложения о работе и лотерейные призы, могли обрабатывать транзакции с использованием денежных переводов Western Union, в основном предоставляя агентам долю доходов от их мошенничества. Western Union не удалось расследовать сотни тысяч жалоб, поданных жертвами.

Отмывание денег и финансирование терроризма

Центральный банк Ирландии выговора и оштрафован на Western Union € 1.75m в мае 2015 года из - за неудачи в ОТМЫВАНИИ ДЕНЕГ практики , которые могли бы оставить платежные услуги фирмы открывает , чтобы быть использованы для отмывания денег и / или финансирования терроризма , заявив , что они были обеспокоены тем, что Western Union «не смогла создать достаточно надежные системы и процедуры для обучения агентов, отслеживания и выявления подозрительной активности в отношении небольших транзакций, а также для ведения соответствующих записей» и «разделение платежей на множество отдельных небольших платежей является распространенным методом. используется для отмывания денег. Точно так же финансирование терроризма часто осуществляется посредством небольших денежных переводов ».

Агенты Western Union также разрешили китайским иммигрантам в США использовать эту услугу для отправки сотен миллионов долларов, отправляя суммы меньшими порциями, чтобы избежать требований о передаче сообщений, для оплаты контрабандистов.

В 2017 году Western Union признала факт нарушения правил борьбы с отмыванием денег и мошенничеством потребителей и согласилась выплатить 586 миллионов долларов в порядке урегулирования спора с Министерством юстиции. Среди прочего, Министерство юстиции показало, что Western Union была причастна к созданию экосистемы, в которой преступники могли участвовать в мошенничестве с потребителями и торговле людьми . Обвинения были сняты в марте 2020 года.

В 2018 году Департамент финансовых услуг штата Нью-Йорк оштрафовал Western Union на 60 миллионов долларов . В пресс-релизе, сопровождающем штраф, говорилось, что «руководители Western Union ставят прибыль выше обязанностей компании по выявлению и предотвращению отмывания денег и мошенничества, предпочитая поддерживать отношения с явно подозрительными, но очень прибыльными агентами и не наказывая их».

29 мая 2019 года Western Union объявила об уходе исполнительного вице-президента и президента Global Money Transfer Одилона Алмейда. В 2012 году Стюарт Стокдейл, занимавший ту же должность, что и Алмейда, покинул компанию в аналогичной ситуации.

Связь с военной разведкой

В книге «Доктрина одного процента: погоня Америки за своими врагами после 11 сентября» утверждалось, что Western Union предоставила военной разведке США личную информацию.

Заблокированные транзакции

Western Union начала блокировать транзакции на основании подозрений в связях с террористами в рамках участия компании в войне с террором .

Антиконкурентное поведение 

Western Union обвиняют в антиконкурентном поведении в Африке из-за отсутствия конкуренции на континенте. Согласно отчету Института зарубежного развития , это позволяет Western Union искусственно завышать комиссию за денежные переводы, взимая так называемый «африканский сбор» в размере 8%, который последовательно «применяется в разных странах независимо от размера рынка, регулирующих органов. затраты или рыночный риск ». Однако сборы могут достигать 10% и более, в зависимости от региона. Рынок денежных переводов в Африке остается самым дорогим в мире, и, по оценкам, регион несет дополнительные расходы в размере от 1,4 до 2,3 млрд долларов в год в результате этих высоких комиссий за переводы.

Компания также подвергалась критике за использование эксклюзивных соглашений с банками в странах, которые получают денежные переводы, что ограничивает конкуренцию и наносит ущерб потребителю, требуя от потребителя проводить транзакции через назначенные банки. Это также позволяет взимать комиссию за транзакцию выше среднего.

В феврале 2016 года антимонопольный регулятор ЕС опросил Western Union через свою сеть агентов, чтобы установить, вступила ли компания в сговор с банками, чтобы вытеснить более мелких конкурентов с рынка денежных переводов.

Смотрите также

использованная литература

дальнейшее чтение

  • Вольф, Джошуа Д., Western Union и создание американского корпоративного порядка, 1845–1893. Нью-Йорк: Издательство Кембриджского университета, 2013.

внешние ссылки