Многопользовательская система - Multiteam system

Многопользовательские системы (MTS) - это " две или более команд, которые взаимодействуют напрямую и взаимозависимо в ответ на непредвиденные обстоятельства окружающей среды для достижения коллективных целей . Границы MTS определены в силу того факта, что все команды в системе, преследуя разные Ближайшие цели разделяют по крайней мере одну общую дальнюю цель, и при этом демонстрируют взаимозависимость входных данных, процессов и результатов по крайней мере с одной другой командой в системе »(Mathieu, Marks, & Zaccaro, 2001, стр. 290). Многопользовательские системы описывают совокупность команд, которые работают для достижения общей цели. MTS часто концептуализируются как больше, чем одна команда, но меньше, чем организация, в которую они встроены (Mathieu et al., 2001). Фактически, MTS часто пересекают организации, поэтому команды, встроенные в одну MTS, могут происходить из нескольких организаций. Эти системы команд можно концептуализировать как особый тип социальной сети (Wasserman & Faust, 1994). В частности, MTS - это социальные сети, границы которых основаны на общей взаимозависимости всех участников по отношению к достижению цели сетевого уровня более высокого порядка. Многопользовательские системы отличаются от команд, потому что они состоят из нескольких команд (называемых командами компонентов), которые должны координировать и сотрудничать. В MTS каждая из компонентных команд преследует ближайшие командные цели (не разделяемые с другими командами в системе) и в то же время работают над достижением более крупной цели на уровне системы. Из-за этой двойной ориентации на командные цели и системные цели во многих ситуациях вмешательство, направленное на улучшение внутренней сплоченности команд, приведет к достижению более крупной цели. Последнее десятилетие стало свидетелем всплеска интереса к социальным наукам в понимании многопользовательских систем. Считается, что МТС объясняют динамику, возникающую в государственном секторе, таком как группы по восстановлению провинций , и в частном секторе со стратегическими альянсами .

Примеры

МТС хорошо заметны в государственном секторе в форме оперативных групп, таких как группы реагирования на чрезвычайные ситуации . Например, гипотетическая MTS может состоять из 5 команд: полиции , пожарных , техников скорой медицинской помощи (EMT), бригады хирургов отделения неотложной помощи и бригады восстановления. У каждой из этих команд есть конкретная индивидуальная цель, связанная с реагированием на чрезвычайные ситуации (т.е. основная задача пожарных - тушить пожар, а основная цель скорой помощи - доставить раненых в больницу ), но у всех команд есть подчиненный цель, которая заключается в спасении жизней. Эти 5 команд имеют разную степень взаимодействия друг с другом; в частности, поскольку полиция, пожарные и медперсонал входят в состав более крупного окружного управления MTS, а хирурги и бригада выздоровления входят в состав MTS больницы, можно сделать вывод о разной степени взаимосвязи (Mathieu, Marks, & Zaccaro, 2001).

МТС также преобладают в частном секторе по выпуску продукции. Одним из таких примеров являются сложные технологии, для которых требуются программные и аппаратные компоненты, а также производитель. Часто опыт в каждой из этих областей лежит в разных компаниях, и несколько компаний являются партнерами «трансграничных» МТС. Другой пример - запуск новых фармацевтических препаратов. Крупные фармацевтические компании будут сотрудничать с небольшими биотехнологическими компаниями, у которых есть многообещающее новое соединение. Формула препарата находится в небольшой биотехнологической компании, в то время как у крупной фармацевтической компании есть ресурсы для запуска нового препарата. (Marks & Luvison, 2011).

Игровые стенды

«Компьютерное моделирование использовалось для изучения MTS в лабораторных условиях. Два, которые использовались часто, - это ACES и DELTASim.

ACES

Симуляция эффективности воздушной кампании с участием нескольких команд (ACES) : ACES - это симуляция, разработанная в ответ на многочисленные низкокачественные симуляции, используемые в психологических исследованиях, которые имеют ограниченную внешнюю достоверность. В нем используется компьютерная программа моделирования полета Total Air War (TAW) от Digital Image Design , Corp., в которой игроки пилотируют самолет F-22 в контексте вымышленного международного конфликта. Помимо использования адаптированной версии TAW, ACES записывает аудио и видео участников, а участники общаются между группами и внутри групп с помощью гарнитур с микрофонами. Одновременно в ACES могут играть до 16 команд, и им могут быть назначены различные полетные пакеты, оружие и обязанности. Командные цели также могут быть индивидуальными или взаимосвязанными, в зависимости от манипуляции. Кроме того, поскольку ACES - это виртуальная симуляция, команды могут быть удаленными (Mathieu, Cobb, Marks, Zaccaro, & Marsh, 2004).

ДЕЛЬТАСим

«DELTASim - это испытательный стенд, разработанный исследовательской лабораторией DELTA Технологического института Джорджии . Это компьютерное моделирование многопользовательской системы гуманитарной помощи, состоящей из двух-трех человек, работающих над различными функциональными задачами (например, специальные операции, мобильная пехота). в разных регионах. Цель DELTASim для MTS - дать возможность колонне грузовиков с гуманитарной помощью безопасно перемещаться через враждебную зону. DELTASim был перенастроен для проведения экспериментов с использованием различных способов связи, механизмов руководства, степени доверия и сетей связи внутри и между командами ".

Лидерство в многопользовательских системах

Из-за сложности, присущей MTS (включая возможность конкурирующих целей команды компонентов), эти системы представляют собой уникальную проблему для лидерства. Первоначальные экспериментальные результаты продемонстрировали важность для успеха таких систем того, чтобы составляющие команды были синхронизированы таким образом, чтобы были достигнуты как ближайшие командные цели, так и коллективные результаты более высокого уровня. Например, лабораторные исследования показали, что эффективные процессы взаимодействия, происходящие между командами, более важны для производительности MTS, чем те процессы взаимодействия, которые происходят внутри команд (Marks, DeChurch, Mathieu, Panzer, & Alonso, 2005). Другими словами, каждая группа компонентов в рамках MTS может быть успешной в отдельности, в то время как система в целом не может достичь своих целей (DeChurch & Marks, 2006).

В недавнем исследовании группы теория функционального лидерства была представлена ​​как наиболее подходящая для концептуализации роли лидера группы. Эта теория обращается к широкому кругу отношений лидера с командой (Hackman & Walton, 1986; Lord, 1977) в том смысле, что основная обязанность лидера - «сделать или закончить то, что не используется должным образом для нужд группы» (McGrath , 1962, с. 5). Взгляд руководителей групп через призму функционального лидерства в последние годы распространился на контекст МТС. В частности, лидер MTS обычно отвечает за интерпретацию и определение требований к задаче MTS (Mathieu et al., 2001). Кроме того, лидерство МТС, в соответствии с точкой зрения функционального лидерства, концептуализировано как включающее свободу действий и выбор в решениях, применяемых к данной проблеме. Например, когда требования меняются, как это имеет место в динамически изменяющейся среде, и вовлеченная команда / ответы MTS больше не подходят, лидеры MTS должны определить / переопределить направления (например, видение, требования к задачам) для MTS (Mathieu, et al. , 2001). Маркс и его коллеги (2005) утверждали, что эффективное руководство МТС должно уравновешивать управление действиями команды компонентов при сохранении взаимозависимости между командами в ответ на требования окружающей среды. Другими словами, руководители МТС должны обеспечить надлежащее согласование усилий команд компонентов во всей системе. Первоначальные результаты лабораторных исследований показывают, что лидеров МТС фактически можно обучить формированию функционального поведения лидеров МТС. В частности, ДеЧёрч и Маркс (2006) обнаружили, что обучающие манипуляции, сфокусированные на выработке стратегии и координации лидером, улучшают функциональное поведение руководства MTS и межгрупповую координацию и, в свою очередь, повышают производительность на уровне MTS.

Смотрите также

Список используемой литературы

  • Balkundi, P .; Харрисон, Д.А. (2006). «Связи, лидеры и время в командах: убедительный вывод о влиянии сетевой структуры на жизнеспособность и производительность команды». Журнал Академии Управления . 49 : 49–68. DOI : 10,5465 / amj.2006.20785500 .
  • ДеЧёрч, Луизиана; Маркс, Массачусетс (2006). «Лидерство в многопользовательских системах». Журнал прикладной психологии . 91 : 311–329. DOI : 10.1037 / 0021-9010.91.2.311 .
  • Маркс, Массачусетс; ДеЧёрч, Луизиана; Mathieu, JE; Panzer, FJ (2005). «Совместная работа в многопользовательских системах». Журнал прикладной психологии . 90 : 964–971. DOI : 10.1037 / 0021-9010.90.5.964 .
  • Mathieu, JE; Кобб, MG; Маркс, Массачусетс; Заккаро, SJ; Марш, С. (2004), «Многокомандный ACES: исследовательская платформа для изучения многокомандных систем», в С.Г. Шифлетт; Л. Р. Эллиот; Э. Салас; и другие. (ред.), Scaled Worlds: Development, Validation and Application , Aldershot, UK: Ashgate Publishing Limited, стр. 297–315
  • Mathieu, JE; Маркс, Массачусетс; Заккаро, SJ (2001), «Многокомандные системы», у Н. Андерсона; D. Единицы; HK Sinangil; и другие. (ред.), Справочник по промышленной, трудовой и организационной психологии , 2 , Лондон: Sage Publications, стр. 289–313
  • Заккаро, SJ; Маркс, Массачусетс; ДеЧёрч, Лос-Анджелес, ред. (2011). Многопользовательские системы: организационная форма для сложных динамических сред . Тейлор и Фрэнсис.
  • Маркс, Массачусетс; Лювисон, Дэйв (2011). «Глава 2: Запуск продукта и стратегический альянс МТС». В Заккаро, SJ; Маркс, Массачусетс; ДеЧёрч, Луизиана (ред.). Многопользовательские системы: организационная форма для сложных динамических сред . Тейлор и Фрэнсис. С. 33–52. ISBN 978-1848728691.

внешние ссылки

Профессиональные организации и конференции

Другие ссылки по теме