Список неудачных и сверхбюджетных заказных программных проектов - List of failed and overbudget custom software projects

Эта статья содержит неполные списки, которые могут никогда не соответствовать определенным стандартам полноты. Вы можете помочь, расширив их записями из надежных источников .

Это список известных заказных программных проектов, которые существенно не смогли достичь некоторых или всех своих целей, временно или навсегда, и / или пострадали от значительного перерасхода средств . Список успешных крупных проектов программного обеспечения на заказ см. В разделе Программное обеспечение на заказ # Основные успехи проекта .

Обратите внимание, что неудачные проекты и проекты, выходящие за рамки бюджета, не обязательно являются единственной ошибкой сотрудников или предприятий, создающих программное обеспечение. В некоторых случаях проблемы могут частично возникать из-за проблем с закупочной организацией, включая плохие требования , чрезмерно амбициозные требования, ненужные требования, плохое составление контрактов , плохое управление контрактами, плохое обучение конечных пользователей или плохое операционное управление.

Постоянные сбои

Поскольку программное обеспечение, в отличие от крупного строительного проекта гражданского строительства, часто легко и дешево изменить после того, как оно было построено, часть специального программного обеспечения, которое не соответствует своим целям, иногда может быть изменено с течением времени таким образом, что впоследствии оно будет успешным. —И / или бизнес-процессы или образ мышления конечных пользователей могут измениться в зависимости от программного обеспечения. Однако иногда, по разным причинам, ни один из подходов не приносит успеха (или даже не применяется), и это можно рассматривать как еще один уровень неудач - постоянный отказ.

Начал Прекращено Имя системы Тип системы Страна или Регион Тип покупателя Проблемы Стоимость (ожидаемая) Аутсорсинг или внутренний? Исход
1980-е годы 1993 г. ТЕЛЕЦ Электронная торговая площадка  Соединенное Королевство ( Лондон ) Фондовая биржа Ползучесть прицела , перерасход стоимости . Проект так и не был завершен. 75 млн фунтов стерлингов ? Отменено
1982 г. 1994 г. Передовая система автоматизации FAA Управление воздушным движением  Соединенные Штаты Федеральная авиационная администрация Перерасход средств, недооценка сложности УВД, задержки, непостоянные изменения. существующая система. 3–6 млрд долл. США ? Слом
1984 1990 г. RISP Интегрированные компьютерные услуги  Соединенное Королевство ( Уэссекс ) Управление здравоохранения Уэссекса Ползучесть прицела , перерасход стоимости . Проект так и не был завершен. 63 млн фунтов стерлингов (29 млн фунтов стерлингов) ? Отменено
1997 г. 2000 г. Болит Система обслуживания клиентов, финансов и администрирования  Швеция Патентно-регистрационное бюро Слишком сложно, плохо работает, перерасход. После завершения проект ни разу не использовался, у агентства до сих пор нет работающей ИТ-системы. 300 млн шведских крон (35 млн долларов) Аутсорсинг Слом
1999 г. 2006 г. Портал CSIO Единая технологическая платформа для брокеров и страховщиков для повышения эффективности рабочего процесса  Канада Центр изучения страховых операций Низкое принятие пользователями, конфликт между страховщиками, новые технологии, недостаток финансирования ~ 15 млн канадских долларов «Портал CSIO заброшен из-за отсутствия поддержки страховщика и доступности других решений» . Аутсорсинг передан IBM "Реконфигурация CSIO" . Заброшенный
2002 г. 2011 г. NHS Connecting for Health Электронные записи об уходе  Объединенное Королевство Центральное правительство Из-за задержек и непомерно высоких затрат, программная часть так и не была завершена. Правительство также подверглось критике за то, что оно не демонстрирует соотношение цены и качества. Хотя контракты были составлены для обеспечения того, чтобы подрядчики были вынуждены нести значительную часть стоимости проекта, который не удался, если он действительно идет не так, в действительности это не всегда происходило. NPfIT был охарактеризован членами парламента как одно из «худших и самых дорогостоящих финансовых фиаско» за всю историю. 12 млрд фунтов стерлингов (2,3 млрд фунтов стерлингов) Аутсорсинг Снято с производства, но некоторые части продолжены
2005 г. 2012 г. Экспедиционная система боевой поддержки Планирование ресурсов военного предприятия  Соединенные Штаты Воздушные силы Нет значительных возможностей, готовых вовремя; стоило бы на 1,1 миллиарда долларов больше, чтобы добраться до 1/4 первоначального объема. 1,1 млрд долл. США Аутсорсинг - включая требования Отменено
2007 г. 2012 г. da: Polsag Управление делами полиции  Дания Полиция Не работала должным образом, технические проблемы с подрядчиком. 500 млн датских крон (70 млн долларов) Аутсорсинг Отменено
2007 г. 2014 г. электронные границы Программа расширенной информации для пассажиров  Объединенное Королевство Пограничное агентство Великобритании Серия задержек. более 412 млн фунтов стерлингов (742 млн фунтов стерлингов) Аутсорсинг Отменено
2007 г. 2010 г. Försäkringskassan SAP Система стоматологического обслуживания  Швеция Агентство социального страхования Не по назначению, многократные задержки, перерасход средств. 10 млрд шведских крон (1,18 млрд долларов) Аутсорсинг, затем инсорсинг Отменено
2008 г. 2013 Инициатива цифровых СМИ Цифровое производство, управление медиа-активами  Объединенное Королевство Государственный вещатель К 2013 году проект был признан устаревшим (поскольку к тому времени уже существовали гораздо более дешевые коммерческие альтернативы) и был отменен руководством BBC. Генеральный директор BBC сказал, что это была огромная трата денег. более 98 млн фунтов стерлингов (81,7 млн ​​фунтов стерлингов) Аутсорсинг, затем инсорсинг, затем снова аутсорсинг Отменено
2009 г. 2013 Сеть предприятий интегрированной отчетности графства Суррей (SIREN) Система регистрации преступлений и криминальной разведки  Соединенное Королевство ( Суррей ) Полиция Не подходит по назначению 14,8 млн фунтов стерлингов Аутсорсинг Слом
2011 г. 2014 г. Пуст Зибель Управление делами полиции  Швеция Полиция Плохое функционирование, неэффективность в рабочей среде. 300 млн шведских крон (35 млн долларов) Аутсорсинг Слом
2012 г. 2014 г. Обложка Орегон Сайт обмена медицинскими услугами  Соединенные Штаты Правительство штата Сайт никогда не мог принимать онлайн-заявки, поэтому пользователям было предложено вместо этого отправлять по почте бумажные заявки. около 200 млн долларов Аутсорсинг Отменено, затем клиент и поставщик подали в суд друг на друга

Временные проблемы и перерасход бюджета

Начал Имя системы Тип системы Страна или Регион Тип покупателя Проблемы Стоимость (ожидаемая) Аутсорсинг или внутренний?
1992 г. LASCAD Автоматизированная диспетчерская для аварийных машин скорой помощи  Соединенное Королевство (Лондон) Центральное правительство Задержки скорой помощи и другие проблемы были вызваны внедрением системы. В результате, возможно, погибло более 30 человек, что сделало это крупнейшей компьютерной катастрофой до сбития самолетов Boeing 737-MAX в 2019 году. Начальник лондонской службы скорой помощи ушел в отставку из-за проблем и негативной огласки. 1,5 млн фунтов стерлингов Аутсорсинг
2002 г. Умные системы для здравоохранения / электронного здравоохранения Онтарио Электронная медицинская карта Онтарио, Канада Провинциальное правительство eHealth Ontario - это группа проектов, которые заменили предыдущий провалившийся проект Smart Systems for Health , который «потратил 650 миллионов долларов, но не принес ничего долговременного». Однако в 2009 году после скандала, связанного с чрезмерными выплатами консультантам, подал в отставку генеральный директор агентства eHealth Ontario, за ним последовал правительственный министр, ответственный за надзор за агентством. В ходе следующей проверки в 2016 году генеральный аудитор Онтарио отметил, что через 14 лет после запуска Smart Systems for Health не все проекты электронного здравоохранения были завершены, и было невозможно даже определить, были ли они превышены по бюджету, потому что правительство изначально никогда не положите на них бюджет. Can $ 8 млрд (неизвестно) Собственные, но с интенсивным использованием консультантов
2013 HealthCare.gov Сайт обмена медицинскими услугами  Соединенные Штаты Федеральное правительство По некоторым оценкам, только 1% людей смогли успешно зарегистрироваться на сайте в первую неделю его работы. 20 октября 2013 года президент Барак Обама заметил: «Здесь нет сахарного покрытия: веб-сайт работает слишком медленно, люди застревают в процессе подачи заявки, и я думаю, что будет справедливо сказать, что никого это не расстраивает больше, чем я. " 1,5 млрд долларов (93,7 млн ​​долларов) Аутсорсинг
2013 Система расчета заработной платы в здравоохранении Квинсленда Система начисления заработной платы  Австралия Правительство штата Система расчета заработной платы в области здравоохранения Квинсленда была запущена в 2010 году, и это можно было считать одним из самых впечатляющих бюджетных проектов в истории Австралии, превышающим первоначальный бюджет более чем в 200 раз. Несмотря на обещания, что новая система будет полностью автоматизирована, новая система требовала значительного количества операций вручную. 1,2 млрд австралийских долларов (6 млн долларов) Аутсорсинг

Проекты с текущими проблемами

Пока не будут решены существенные проблемы с этими проектами или пока они не отменены, их нельзя отнести к одной из вышеперечисленных категорий.

Начал Имя системы Тип системы Страна или Регион Тип покупателя Проблемы Стоимость (ожидаемая) Аутсорсинг или внутренний?
2013 Canada.ca Портал правительственного веб-сайта  Канада Центральное правительство Первоначальный план состоял в том, чтобы объединить 1500 веб-сайтов правительства Канады в единый портал на единой платформе. За более чем три года только 10 000 веб-страниц из 17 миллионов были успешно перенесены. 9,4 миллиона долларов + 28 миллионов долларов (текущий) Аутсорсинговая платформа и проприетарное программное обеспечение
2007 г. ПРИО Логистическая и финансовая система  Швеция Вооруженные силы Некоторые части системы были введены в эксплуатацию в 2009 году, после чего появились сообщения о серьезных проблемах с удобством использования. В 2012 году сообщалось о проблемах с поставкой запчастей, в результате чего несколько истребителей Gripen были выведены из строя. Военно-воздушные силы работали с загрузкой 70%, другая зона, как сообщалось, работала с загрузкой 3%, при этом половина личного состава не могла работать вообще. На восстановление мощностей уйдет до года. На данный момент стоимость свертывания проекта и разработки нового оценивается в 11 миллиардов шведских крон (1,3 миллиарда долларов). Не рассматриваемая как альтернатива, разработка продолжилась, и первоначальный бюджет в 2,4 миллиарда шведских крон был увеличен до 4 миллиардов. В 2015 году проект еще не завершился. 4 млрд шведских крон (470 млн долларов) (текущий) Технические аспекты переданы на аутсорсинг
2013 Универсальный кредит Консолидация системы социальных выплат  Объединенное Королевство Центральное правительство График сдвинулся, и теперь конечная дата доставки ожидается в 2021 году, хотя система постепенно внедряется. В 2013 году только один из четырех запланированных пилотных сайтов был запущен в первоначально запланированную дату, и пилотный проект был ограничен исключительно простыми случаями. 12,8 млрд фунтов стерлингов (оценка) (2,2 млрд фунтов стерлингов) Аутсорсинг
2010 г. Стандартная бизнес-отчетность (Налоговое управление Австралии) Электронная отчетность в правительство  Австралия Законодательная власть Через 6 лет после запуска программы в 2010 году в общей сложности было израсходовано от 800 до 1 млрд долларов. Значительную часть этих расходов составили гонорары по контрактам с IBM и Fujitsu. По состоянию на начало 2016 года освоение бизнесом электронной отчетности составляло 2–3%. Программа также страдала от значительного расползания по объему и запутанных целей. Вероятно, что выбор XBRL в качестве формата отчетности является основным фактором низкой посещаемости (из-за его неясности и высокой стоимости внедрения по сравнению с другими техническими стандартами). ~ $ 1 млрд на сегодняшний день (в процессе) Технические аспекты переданы на аутсорсинг

Смотрите также

использованная литература

внешние ссылки