Воплощенный агент - Embodied agent

В области искусственного интеллекта , воплощенный агент , также иногда упоминается как интерфейс агент, является интеллектуальным агентом , который взаимодействует с окружающей средой через физическое тело в этой среде. Агенты, которые представлены графически с телом, например человек или мультяшное животное, также называются воплощенными агентами, хотя они имеют только виртуальное, а не физическое воплощение. Раздел искусственного интеллекта направлен на расширение возможностей таких агентов автономно взаимодействовать с людьми и окружающей средой. Мобильные роботы - один из примеров физически воплощенных агентов; Ananova и Microsoft Agent являются примерами агентов, воплощенных в графическом виде. Воплощенные диалоговые агенты - воплощенные агенты (обычно с графическим интерфейсом, а не роботизированное тело), ​​которые способны участвовать в разговоре друг с другом и с людьми, используя те же вербальные и невербальные средства, что и люди (такие как жесты, мимика выражение и т. д.).

Воплощенные разговорные агенты

Изображение 2011 года автоматического онлайн-помощника, обеспечивающего обслуживание клиентов на веб-странице - пример воплощенного диалогового агента.

Воплощенные диалоговые агенты - это форма интеллектуального пользовательского интерфейса . Агенты с графическим воплощением нацелены на объединение жестов, мимики и речи, чтобы обеспечить непосредственное общение с пользователями, предоставляя мощные средства взаимодействия человека с компьютером .

Преимущества

Личное общение позволяет использовать протоколы связи, которые предоставляют гораздо более богатый канал связи, чем другие средства связи. Это позволяет прагматичным связи таких действия, как разговорная очередь взятие , выражение лица эмоций , информационная структура и акцент, визуализация и знаковые жесты и ориентация в трехмерном окружении. Это общение происходит как через вербальные, так и невербальные каналы, такие как взгляд , жесты , интонация речи и поза тела.

Исследования показали, что пользователи предпочитают невербальную визуальную индикацию внутреннего состояния воплощенной системы вербальной индикации, демонстрируя ценность дополнительных невербальных каналов связи. Кроме того, личное общение, связанное с взаимодействием с воплощенным агентом, может проводиться вместе с другой задачей, не отвлекая участников-людей, вместо этого улучшая удовольствие от такого взаимодействия. Кроме того, использование реализованного агента представления приводит к улучшенному воспроизведению представленной информации.

Воплощенные агенты также придают взаимодействию социальное измерение. Люди охотно приписывают социальную осведомленность компьютерам, и, таким образом, взаимодействие с воплощенными агентами следует социальным соглашениям, подобным человеческим взаимодействиям. Такое социальное взаимодействие повышает достоверность и воспринимаемую надежность агентов, а также увеличивает взаимодействие пользователя с системой. Рикенберг и Ривз обнаружили, что присутствие воплощенного агента на веб-сайте повышает уровень доверия пользователей к этому веб-сайту, но также увеличивает беспокойство пользователей и влияет на их производительность, как если бы за ними следил настоящий человек. Другой эффект социального аспекта агентов состоит в том, что презентации, представленные воплощенным агентом, воспринимаются как более занимательные и менее трудные, чем аналогичные презентации, проводимые без агента. Исследования показывают, что воспринимаемое удовольствие, сопровождаемое воспринимаемой полезностью и простотой использования, является основным фактором, влияющим на принятие пользователями воплощенных агентов.

Исследование, проведенное Байроном Ривзом в Стэнфорде в январе 2004 года, продемонстрировало, как цифровые персонажи могут «улучшить работу в сети», объяснив, как виртуальные персонажи по существу добавляют ощущение близости к пользовательскому опыту и делают его более доступным. Это повышение привлекательности, в свою очередь, помогает делать продукты лучше, что приносит пользу как конечным пользователям, так и тем, кто их создает.

Приложения

Сержант. Стар, онлайн-помощник армии США.

Богатый стиль общения, характерный для человеческого разговора, делает диалоговое взаимодействие с воплощенными диалоговыми агентами идеальным для многих нетрадиционных задач взаимодействия. Знакомое применение графически воплощенных агентов - компьютерные игры ; воплощенные агенты идеально подходят для этой настройки, потому что более богатый стиль общения делает взаимодействие с агентом приятным. Воплощенные диалоговые агенты также использовались в виртуальных обучающих средах , портативных персональных руководствах по навигации, интерактивных художественных произведениях и системах рассказывания историй , интерактивных онлайн-персонажах и автоматизированных презентаторах и комментаторах.

Основные виртуальные помощники, такие как Siri , Amazon Alexa и Google Assistant , не имеют визуального воплощения, которое, как считается, ограничивает ощущение человеческого присутствия пользователями.

Министерство обороны США использует программное средство под названием SGT СТАР на американской армии -run веб - сайтов и веб - приложений для навигации сайта, набора и пропагандистских целях. Сержант. Star управляется Армейской группой маркетинга и исследований , подразделением, управляемым непосредственно из Пентагона . Сержант. Star основана на ActiveSentry технологии , разработанной компанией Next IT, Вашингтон - информационные технологии услуги компании. Другие такие боты в Sgt. Звездная «семья» используется Федеральным бюро расследований и Центральным разведывательным управлением для сбора разведывательной информации.

Смотрите также

использованная литература

дальнейшее чтение

внешние ссылки