Разочарование - Disappointment

Разочарование (1882), Юлиус Леблан Стюарт

Разочарование - это чувство неудовлетворенности, которое следует за несостоятельностью ожиданий или надежд . Подобно сожалению , оно отличается тем, что человек, который чувствует сожаление, сосредотачивается в первую очередь на личном выборе, который способствовал плохому результату, в то время как человек, испытывающий разочарование, сосредотачивается на самом результате. Это источник психологического стресса . Изучение разочарования - его причин, воздействия и степени, в которой отдельные решения мотивированы желанием избежать его - является основным направлением анализа решений , поскольку разочарование, наряду с сожалением , является одной из двух основных вовлеченных эмоций. в принятии решений .

Этимология

Разочарование восходит к среднеанглийскому разочарованию через старофранцузское desapointer . В буквальном смысле - отстранить от должности. Его использование в смысле всеобщего разочарования восходит к концу 15 века, и впервые оно появляется на английском языке как эмоциональное состояние подавленности в середине 18 века.

Психология

Разочарование - это субъективная реакция, связанная с ожидаемым вознаграждением. Время восстановления разочарования зависит от интенсивности разочарования, а также от человека, испытывающего разочарование. Для некоторых это может занять несколько минут, а для других такое же разочарование может занять несколько дней.

Разочарование и неспособность к нему подготовиться также были выдвинуты гипотезами как источник случайных нарушений иммунной системы у оптимистов . В то время как оптимисты в целом демонстрируют лучшее здоровье, в качестве альтернативы они могут проявлять меньший иммунитет при длительном или неконтролируемом стрессе - явление, которое исследователи связывают с «эффектом разочарования». «Эффект разочарования» утверждает, что оптимисты не используют «эмоциональную амортизацию» для подготовки к разочарованию и, следовательно, менее способны справиться с ним, когда они его переживают. Этот эффект разочарования был поставлен под сомнение с середины 1990-х годов исследователем Сюзанн Сегерстром , которая опубликовала, единолично и согласованно, несколько статей, оценивающих его правдоподобие. Ее результаты показывают, что оптимисты, не будучи неспособными справиться с разочарованием, с большей вероятностью будут активно решать свои проблемы и в результате испытывают некоторый компромисс с иммунитетом.

В 1994 году психотерапевт Ян Крейб опубликовал книгу «Важность разочарования» , в которой он опирался на работы Мелани Кляйн и Зигмунда Фрейда, продвигая теорию о том, что культура избегания разочарования - особенно культура терапии - обеспечивает ложные ожидания совершенства в жизни и предотвращает люди от достижения здоровой самоидентификации . Крейб привел в качестве двух примеров спорных жертв медицинских ошибок , которые когда-то приняли несчастные случаи как образ жизни, и людей, страдающих от горя после смерти любимого человека, которым, по его словам, предоставлена ​​ложная сценическая модель выздоровления, которая больше разработан, чтобы утешить терапевтов, понесших тяжелую утрату, чем тех, кто потерял близких.

Лаканисты считали разочарование детства необходимым для вхождения в символический мир культуры ; разочарование во взрослом возрасте - разочарование наших требований миром - как ключ к раскрытию того, кем мы являемся на самом деле.

Теория

Без названия - Женщина с павлином (1919), Джогеш Чандра Сил

Теория разочарования, впервые предложенная в середине 1980-х Дэвидом Беллом и получившая дальнейшее развитие Грэмом Лумсом и Робертом Сагденом , вращается вокруг представления о том, что люди, обдумывающие риски , разочаровываются, когда результат риска не оценивается так же положительно, как ожидаемый результат. Теория разочарования использовалась при изучении таких разнообразных процессов принятия решений, как обратная миграция , соблюдение требований налогоплательщиков и готовность клиентов платить. Дэвид Гилл и Виктория Проуз предоставили экспериментальные доказательства того, что люди не любят разочароваться в соревнованиях.

Разочарованные люди сосредотачиваются на «восходящих контрфактах » - альтернативных результатах, которые были бы лучше, чем реально полученные, - до такой степени, что даже положительные результаты могут привести к разочарованию. Один из примеров, представленный Bell, касается выигрыша в лотерею в размере 10 000,00 долларов, событие, которое теоретически будет восприниматься более позитивно, если эта сумма представляет собой максимально возможный выигрыш в лотерее, чем если она представляет собой самый низкий выигрыш. Аналитики принятия решений исходят из предположения, что люди будут предвидеть возможность разочарования и будут принимать решения, которые с меньшей вероятностью приведут к переживанию этого чувства. Отвращение к разочарованию было предложено как одно из объяснений парадокса Алле , проблемной реакции в теории ожидаемой полезности, в которой люди с большей вероятностью выберут определенную награду, чем рискнут получить большую награду, и в то же время будут готовы попытаться получить большую награду с меньшими затратами. вероятность, когда оба варианта включают некоторый риск.

В то время как более ранние разработчики теории разочарования фокусировались на ожидаемых результатах, более поздние экзамены, проведенные Филиппом Делки и Алессандрой Силло из INSEAD, были сосредоточены на влиянии более позднего разочарования, возникающего в результате того, что фактический результат считается негативным на основе дальнейшего развития; например, если человек получает более высокую, чем ожидалось, прибыль на фондовом рынке , он может быть в приподнятом настроении, пока через неделю не обнаружит, что он мог бы получить гораздо больше прибыли, если бы подождал еще несколько дней, прежде чем продать. Этот опыт разочарования может повлиять на последующее поведение, и, как утверждают аналитики, включение таких переменных в теорию разочарования может улучшить изучение поведенческих финансов . Разочарование, наряду с сожалением, измеряется прямым опросом респондентов.

Смотрите также

Примечания

дальнейшее чтение

внешние ссылки