Аберкромби и Фитч - Abercrombie & Fitch

Abercrombie & Fitch Co.
Тип Общественные
NYSEANF (класс A) компонент
S&P 600
Промышленность Розничная торговля
Основан 4 июня 1892 г . ; 129 лет назад Манхэттен , Нью-Йорк, Нью-Йорк, США ( 1892-06-04 )
Учредители Дэвид Т. Аберкромби
Эзра Фитч
Штаб-квартира ,
нас
Количество локаций
854 (февраль 2020 г.)
Обслуживаемая площадь
по всему миру
Действующие лица
Терри Берман
(неисполнительный председатель )
Фрэн Горовиц
( генеральный директор )
Продукты
Доход Увеличивать 3,623 миллиарда долларов США (2019)
Снижаться 70,07 миллиона долларов США (2019)
Снижаться 39,36 миллиона долларов США (2019)
Всего активов Увеличивать 3,55 миллиарда долларов США (2019)
Общий капитал Снижаться 1,071 миллиарда долларов США (2019)
Количество работников
44000 (февраль 2020 г.)
Подразделения Abercrombie & Fitch
Abercrombie Kids
Hollister Co.
Гилли Хикс
Веб-сайт abercrombie .com

Abercrombie & Fitch ( A&F ) - американский розничный торговец, специализирующийся на повседневной одежде . Штаб-квартира находится в Нью-Олбани, штат Огайо . Компания управляет тремя другими дочерними брендами : Abercrombie Kids , Hollister Co. и Gilly Hicks. По состоянию на февраль 2020 года у компании было 854 магазина всех брендов.

Когда-то известная своими сексуализированными рекламными кампаниями, компания смягчила свои образы и больше не показывает почти обнаженных моделей в своей рекламе. По словам тогдашнего председателя Артура Мартинеса, эти изменения были внесены, чтобы показать, что компания развивается вместе со своими потребителями. Теперь он нацелен на пожилых потребителей в возрасте от 21 года и старше.

Компания Abercrombie & Fitch известна тем, что использует «представителей бренда» (ранее называемых «моделями») для обслуживания клиентов магазина.

История

Обложка каталога A&F 1909 г.
Маркиз Камарас носить Abercrombie & Fitch охотничьего снаряжения в полярном круге , 1921

Оригинальный Abercrombie & Fitch была основана в 1892 году в Манхэттене районе Нью - Йорке, Нью - Йорк Дэвид Т. Abercrombie как экипировщик для элитного туриста . Эзра Фитч - богатый юрист и застройщик и преданный клиент компании Abercrombie - приобрел значительную долю в компании в 1900 году. В 1904 году она была зарегистрирована и переименована в «Abercrombie & Fitch Co.» В конечном итоге Fitch купило долю Abercrombie в бизнесе, став единственным владельцем с 1907 по 1928 год. Компания была элитным поставщиком спортивных и экскурсионных товаров, особенно известна своими дорогими ружьями , удочками , рыбацкими лодками и палатками. Сафари Теодора Рузвельта и экспедиция адмирала Ричарда Берда в Антарктиду . Эрнест Хемингуэй также был постоянным покупателем, и после смерти писателя в 1961 году его жена передала несколько его ружей на консервацию Abercrombie и Fitch.

К 1970-м годам бизнес боролся с конкуренцией с более низкими ценами, пытаясь сохранить свой имидж. Он был известен тем, что держал обширный инвентарь роскошных предметов, но из-за операционных расходов они вынуждены были отказаться от самых дорогих предметов, таких как набор из золота и оникса за 18000 долларов (80000 долларов в 2018 году). Проблемы с денежным потоком вынудили их также сократить запасы товаров по умеренным ценам.

В 1976 году он подал заявление о банкротстве по главе 11 и , наконец, закрыл свой флагманский магазин на Мэдисон-авеню и Восточной 45-й улице в 1977 году.

Вскоре после этого название было возрождено в 1978 году; Сеть спортивных товаров Oshman's Sporting Goods , базирующаяся в Хьюстоне и принадлежащая Джейку Ошману, купила название и адрес несуществующей фирмы и список рассылки за 1,5 миллиона долларов (6,5 миллиона долларов в долларах 2021 года). Oshman's перезапустил компанию в качестве продавца по почте, специализирующегося на охотничьей одежде и новинках. Он также открыл магазины в Беверли-Хиллз, Далласе и (к середине 1980-х) в Нью-Йорке.

Наконец, в 1988 году Oshman's продал название компании и операции компании The Limited , сетевому оператору сети одежды из Колумбуса, штат Огайо . Он постепенно переключил свое внимание на молодежь, сначала как дочернюю компанию Limited Brands, а затем как отдельную публичную компанию ; и выросла до одной из крупнейших швейных фирм в Соединенных Штатах.

С 1997 года компания сохраняет известность благодаря своей рекламе, благотворительности и участию в юридических конфликтах по поводу брендинга; стиль одежды и практика приема на работу. В первое десятилетие XXI века Великая рецессия нанесла удар по бизнесу компании, поскольку подростки стали искать в моде более дешевые бренды быстрой моды, такие как H&M и Forever 21 .

После того, как Майк Джеффрис занял пост генерального директора компании в 90-х, он сосредоточил внимание бренда на том, чтобы стать розничным продавцом для подростков. В 1998 году компания расширилась, запустив линию для детей под названием Abercrombie Kids. Abercrombie Kids была создана на основе успеха A&F и ориентирована на детей в возрасте от 7 до 14 лет. К 1999 году компания приобрела большую популярность, чем раньше. В 2000 году компания Hollister Co. запустила «новую концепцию, ориентированную на оптимистичный и непринужденный калифорнийский образ жизни».

2007 – настоящее время

Цена акций компании упала с рекордного максимума в 84,23 доллара в октябре 2007 года до минимума в 14,64 доллара в ноябре 2008 года. Компания работала над пересмотром ассортимента товаров и сокращением неэффективных магазинов, но низкие показатели продолжались. Генеральный директор Майкл Джеффрис ушел в отставку в декабре 2014 года, проработав в компании 22 года. Фран Горовиц заняла пост генерального директора в феврале 2017 года.

Магазин Abercrombie & Fitch в Нью-Йорке

Чтобы бороться с жесткой конкуренцией со стороны ритейлеров быстрой моды, таких как Forever 21 и H&M, компания объявила о ключевых изменениях своего имиджа. Его цель - уменьшить акцент на сексуализированной рекламе и больше сосредоточиться на обслуживании клиентов и разнообразии. Среди объявленных изменений - устранение сексуализированной рекламы, отказ от моделей без рубашки при открытии новых магазинов, а также устранение сексуализированных изображений и рекламы на сумках, подарочных картах и ​​в магазинах. Они меняют имена сотрудников магазинов с «моделей» на «представителей бренда» и допускают более индивидуальный дресс-код. «Представители бренда» также будут уделять больше внимания обслуживанию клиентов, предлагая помощь в обслуживании клиентов, в отличие от прежней политики отчужденности. Они также стремятся способствовать большему разнообразию среди сотрудников и руководителей магазинов. Компания сигнализирует о том, что она будет быстро вносить изменения.

По состоянию на май 2015 года изменения были заметны в магазинах. Все изображения «перманентного маркетинга» в кассах и примерочных были удалены. Кроме того, модели магазинов больше не одеты в одежду Abercrombie.

Рыночная стоимость

В апреле 2017 года Standard & Poor's описало компанию как имеющую рыночную стоимость в 650 миллионов долларов и около 420 миллионов долларов наличных средств. В мае 2017 года компания вела переговоры о продаже себя. Среди потенциальных покупателей были Express, American Eagle Outfitters и Cerberus Capital Management . К началу июля переговоры провалились. В результате этой новости 10 июля акции компании упали на 21%.

Штаб-квартира

Штаб-квартира компании, называемая компанией «Домашний офис», расположена за пределами Колумбуса в Нью-Олбани, штат Огайо . Министерство внутренних дел спроектировано как своего рода университетский городок и называется таковым. Центры распределения товаров компании (1 миллион квадратных футов) расположены на территории кампуса, чтобы обеспечить защиту бренда. Также на территории кампуса есть макеты магазинов, по одному для каждого бренда компании, где определяется планировка магазина, товары и атмосфера. В январе 2017 года компания объявила, что сократит 150 рабочих мест в своей штаб-квартире.

У компании также есть европейский офис в Мендризио , Швейцария .

Маркетинг, реклама и фирменный стиль

Слоган торговой марки Casual Luxury

Когда-то A&F была известна своими пикантными маркетинговыми фотографиями Брюса Вебера . Это черно-белое изображение на открытом воздухе, обычно с полуобнаженными мужчинами и женщинами для усиления тона сексуальности. Компания продвигает свои кастинги, модели и фотосессии в разделе «A&F Casting» на своем веб-сайте. На сайте также есть галерея актуальных фотографий. На копиях в рамке в фирменных магазинах иногда указывается модель и название магазина.

Компании имиджа бренда в значительной степени способствовали как международный почти роскошного образа жизни концепция . Компания начала культивировать высококлассный имидж после открытия в 2005 году своего флагманского магазина на Пятой авеню вместе с Prada и другими высококлассными розничными торговцами. В течение многих лет компания использовала высококачественные материалы для производства своих товаров и оценивала их на уровне, близком к роскошному. Компания представила товарный знак Casual Luxury в качестве вымышленного словарного термина с множеством определений, таких как «[использование] лучшего кашемира , хлопок пима и кожа высочайшего качества для создания идеальной повседневной одежды, заботящейся о теле "и" внедрение и / или использование проверенных временем механизмов ... для производства самого эксклюзивного денима ... "Этот высококлассный образ позволил ему открывать магазины в элитных международных точках и продвигать имидж, устанавливая цены на свои товары почти вдвое дороже американских.

В целом, генеральный директор Джеффрис называет имидж компании «фильмом» из-за «фантастики», которая разыгрывается в магазинах.

После мрачного объявления о прибылях и убытках в августе 2014 года компания решила отказаться от своей линии одежды с логотипом, аргументируя это тем, что этот элемент ее бренда не соответствует ее целевому рынку. В настоящее время компания меняет свою маркетинговую стратегию на более модную одежду и более быстрые производственные процессы. Некоторые эксперты утверждают, что ориентация ритейлера на эксклюзивность привела к тому, что он вышел из моды на целевом рынке.

В 2018 году компания Abercrombie сместила свой целевой рынок на более старшую аудиторию покупателей в возрасте от 21 до 24 лет. С 2018 года Abercrombie закрыла многие из своих крупных флагманских заведений и перешла на открытие магазинов с акцентом на меньшие и более яркие пространства, чтобы заинтересовать клиентов в условиях роста количества точек электронной коммерции.

Персонал магазина

Модели Abercrombie & Fitch

Компания известна тем, что использует «представителей бренда» (ранее называемых «моделями») для обслуживания покупателей в магазинах. Модели должны были покупать и носить его одежду, но после урегулирования компании с регулирующими органами штата Калифорния теперь могут носить любую одежду без логотипа, если она соответствует сезону и стилю бренда. Калифорнийское соглашение также предоставило 2,2 миллиона долларов на возмещение бывшим сотрудникам их вынужденной покупки фирменной одежды. «Команда воздействия» была создана в 2004 году для контроля за товарами в каждом магазине и соблюдения стандартов компании. В магазинах с большим и большим объемом продаж есть «постоянный запас», который обучает сотрудников Impact, обрабатывает отгрузку, поддерживает стандарты складских помещений и может выступать в качестве менеджера, если в магазине не хватает управленческого персонала. Менеджер магазина и его помощники отвечают за формы, освещение, фото-маркетинг, презентации ароматов и за обеспечение соответствия моделей «политике внешнего вида».

Продукты

Элитный маркер для одежды "Ezra Fitch"

Женская одежда Daily называет одежду компании в классическом стиле «нео-преппи», с «резким тоном и образностью». Одежда компании имеет репутацию роскоши, при этом большинство дизайнов основаны на модных тенденциях. «Джинсы премиум-класса» активно продвигаются. В начале 2010 года компания представила коллекцию кожаных сумок, вдохновленную дизайнами Ruehl .

Его цены признаны самыми высокими в индустрии молодежной одежды. На международном уровне цены почти вдвое выше, чем в американских магазинах. Аналитик по розничной торговле Крис Боринг предупреждает, что бренды компании будут «немного более восприимчивы» в случае рецессии, потому что их специализация - это товары по премиальным ценам, а не предметы первой необходимости. Действительно, по мере продолжения рецессии в конце 2000-х компания заметно пострадала в финансовом отношении из-за своего отказа снижать цены или предлагать скидки. Он утверждал, что это «удешевляет» его почти роскошный имидж. Аналитик Брюс Уотсон предупредил, что компания рискует превратиться в «поучительную историю о магазине, который остался на обочине, когда он отказался меняться со временем». Годовая выручка компании, ключевой показатель состояния ритейлера, в сентябре 2010 г. выросла на 13%, чему способствовали высокие международные продажи.

Компания представила мужские ароматы Fierce , Colden и переименовала оригинальный одеколон Woods (Christmas Floorset 2010). Женские ароматы включают 8 , Perfume 41 , Wakely и Perfume # 1 . Fierce и 8 являются наиболее продаваемыми ароматами, так как они являются фирменными ароматами бренда в целом.

Критика продукта

В 2002 году компания продала рубашку со слоганом «Услуги прачечной братьев Вонг - два вонга могут сделать ее белой» с улыбающимися фигурами в конических азиатских шляпах , изображающими первых китайских иммигрантов . Компания прекратила разработку дизайна и принесла извинения после бойкота, начатого группой американских студентов азиатского происхождения в Стэнфордском университете . В том же году Abercrombie Kids удалила линию нижнего белья- стринга, продаваемого для девочек дошкольного возраста, после того, как родители устроили общенациональные акции протеста. Нижнее белье имело надписи вроде «Eye Candy» и «Wink Wink», напечатанные спереди.

Еще больше споров о футболках произошло в 2004 году. Первый инцидент был связан с футболкой с надписью «В Западной Вирджинии все относительно», что является ударом по предполагаемым кровосмесительным отношениям в сельской Америке. Губернатор Западной Вирджинии Боб Уайз высказался против компании за изображение «необоснованного негативного стереотипа о Западной Вирджинии», но рубашки не были сняты. Позже еще одна футболка с надписью «L for Loser» рядом с изображением гимнаста на кольцах собрала огласку. Компания прекратила продажу футболки в октябре 2004 года после того, как президент гимнастики США Боб Коларосси объявил бойкот A&F за издевательство над этим видом спорта.

В 2005 году женщины и девушки Фонд Юго - Западной Пенсильвании начал « Girlcott » из магазина в знак протеста против продажи футболок , отображающих сообщений , таких как «Кому нужны мозги , когда у вас есть эти ?», «Доступно для партий,» и " Мне приснился кошмар, я была брюнеткой ". Кампания получила национальное освещение на The Today Show , и 5 ноября 2005 года компания забрала рубашки из магазинов. Через пять дней после этого освещения в СМИ компания сняла две рубашки со своих полок и принесла девочкам извинения за то, что они выпустили эти футболки. Футболки и договорились о встрече руководителей компаний с девушками из «Girlcott» в штаб-квартире компании.

Университет Боба Джонса , внеконфессиональный протестантский университет, расположенный в Гринвилле , Южная Каролина , и его дочерние предуниверситетские школы, наряду с другими христианскими школами, запретили «ношение, ношение или демонстрацию» одежды A&F и Hollister в своих кампусах. из-за «необычной степени антагонизма к имени Христа и необычного проявления злобы» в рекламных акциях компании.

После того, как в 2004 году компания повысила свои цены, ее продукты были названы завышенными.

Споры о футболках снова возникли по поводу коллекции «Юмористических футболок» компании Back-to-School 2009. Одна рубашка гласит: «Покажи близнецов» над изображением молодой женщины с открытой блузкой для двух мужчин. На двух других футболках указано «Приветствуются женские полосы» и «Студентки разыскиваются для сексуальных исследований». Американская ассоциация семьи одобряла влияние «секс-как-отдых» образом жизни рубашки, и попросила бренд , чтобы удалить его «сексуализированные рубашки» с дисплея.

Защита бренда

Из-за широкого распространения подделок своей продукции в 2006 году компания запустила программу защиты бренда для борьбы с этой проблемой во всем мире (уделяя больше внимания Китаю, Гонконгу, Японии и Корее), работая с правоохранительными органами по всему миру. Программу возглавляет бывший специальный агент ФБР по надзору, который участвовал в программе ФБР по правам интеллектуальной собственности и охватывает все бренды компании. Компания заявляет, что программа «улучшит текущие практики и стратегии, сосредоточив внимание на прекращении поставок незаконных продуктов Abercrombie & Fitch».

В августе 2011 года компания предложила Майку «Ситуация» Соррентино и другим актерам реалити-шоу MTV Jersey Shore «существенную плату», если они перестанут носить одежду марки Abercrombie, заявив: «Мы глубоко обеспокоены тем, что г-н Соррентино связан с наш бренд может нанести значительный ущерб нашему имиджу ". В ноябре 2011 года Соррентино подал иск против компании после того, как она якобы нарушила его авторские права при изготовлении рубашек с надписями «Fitchuation» и «GTL ... You Know The Deal». Дело было прекращено в июле 2013 года.

Целевая демографическая цитата Джеффриса на 2006 год

В 2013 году интервью Салона 2006 года с генеральным директором Майком Джеффрисом стало вирусным и вызвало широкий протест по поводу маркетинговых методов компании. Комментарии Майка Джеффриса о том, что его бренд подходит только «красивым, крутым детям» и что есть люди, которым не место в его одежде, а именно люди с избыточным весом, были подвергнуты критике.

Вот почему мы нанимаем в наши магазины симпатичных людей. Потому что красивые люди привлекают других красивых людей, а мы хотим продавать крутые, красивые люди. Мы не продаем никому, кроме этого. ... В каждой школе есть классные и популярные дети, а есть и не такие уж крутые. Откровенно говоря, мы идем за крутыми ребятами. Мы следуем за привлекательным американским парнем с отличным настроем и множеством друзей. Многие люди не принадлежат [в нашей одежде], и они не могут принадлежать. Мы исключение? Абсолютно.

Эти цитаты, которые были основой для «молодежи, секс и случайные превосходства» заголовок статьи, пошли в основном незамеченными , когда статья была опубликована в 2006 году, пока они не всплыли в мае 2013 года после того, как Кирсти Элли принесла их в Entertainment Tonight интервью и видным Ведущая ток-шоу Эллен ДеДженерес выступила против компании.

17 мая 2013 года Джеффрис выступил с официальным заявлением относительно новостных статей, в котором говорится: «Я хочу ответить на некоторые из моих комментариев, которые были распространены из интервью 2006 года. Хотя я считаю, что эта воскрешенная цитата семилетней давности была вырванный из контекста, я искренне сожалею о том, что мой выбор слов был истолкован таким образом, что это вызвало оскорбление ". Он также заявил: «Мы полностью против любой дискриминации, запугивания, уничижительной характеристики или другого антиобщественного поведения на основе расы, пола, телосложения или других индивидуальных характеристик».

магазины

Магазин Abercrombie & Fitch, ранее расположенный в The Grove на Farmers Market в Лос-Анджелесе, Калифорния (закрыт 21 февраля 2015 г.)
Магазин Modern Canoe, расположенный в торговом центре Millenia в Орландо, штат Флорида, с деревянными жалюзи (с изображением рекламной кампании Spring Break 2007).

Внешний вид современного магазина отличается белой лепниной и ранее черными жалюзи. С 2013 по 2014 годы жалюзи были сняты со всех локаций, кроме флагманских магазинов. Компания заявила, что жалюзи были удалены, чтобы устранить эксклюзивную атмосферу в магазинах и поэкспериментировать с оконным маркетингом. Рекламное изображение, представленное в настоящее время, обращено прямо к входу. Интерьер освещен приглушенными потолочными светильниками и точечным освещением. Электронная танцевальная музыка, предназначенная для создания оптимистичной атмосферы, может воспроизводиться с уровнями звука до 90 децибел , что превышает корпоративную политику в 84 децибел, сравнимо с тяжелой строительной техникой и вредно для ушей.

Компания управляет 1049 магазинами всех четырех брендов. Бренд компании имеет 278 представительств в США, пять в Канаде (два в Альберте, два в Онтарио и одно в Британской Колумбии). В настоящее время компания управляет 25 магазинами с полным ассортиментом товаров и четырьмя магазинами в шестнадцати странах.

Международная экспансия

Флагманский магазин Abercrombie & Fitch в Гиндзе , Токио, Япония - первый в Азии
Магазин Abercrombie & Fitch в Гонконге

Считается, что бренд компании достиг максимального потенциала роста на американском рынке. Международная экспансия началась в 2005 году с долгосрочной целью открытия флагманов для A&F (и, в конечном итоге, для всех ее брендов) в престижных местах по всему миру «в целенаправленном темпе». Первоначально открываясь в намеренно медленных темпах, в 2012 году компания начала ускорять международную экспансию своего тезки и бренда Hollister Co.

Первые магазины компании за пределами США открылись в Торонто и Эдмонтоне в 2005 году, а затем расширились до других крупных городов Канады. Компания впервые вышла на европейский рынок в 2007 году, открыв свой флагманский магазин в Лондоне по адресу 7 Burlington Gardens , Savile Row . С тех пор компания открыла магазины в Милане , Копенгагене , Париже , Мадриде , Брюсселе , Дублине и других крупных городах Европы, в том числе шесть магазинов в Германии. В 2009 году компания открыла свой первый флагманский магазин в Азии в Токио, затем в Фукуоке , Сингапуре , Гонконге и Сеуле . В первую очередь компания сосредоточится на китайском и японском рынках, где высок уровень потребления предметов роскоши. Компания также заключила франчайзинговое соглашение с Grupo AXO об открытии розничных магазинов в Мексике к 2015 году. Компания вышла на ближневосточный рынок в 2015 году, открыв свой флагманский магазин в Кувейте. С тех пор компания открыла магазины в Дубае и планирует расширяться на Ближний Восток с магазинами в Саудовской Аравии, Катаре, Бахрейне и Омане.

Память о запрете мака в Великобритании

В ноябре 2010 года магазин в Саутгемптоне, Англия , запретил 18-летней Гарриет Фиппс носить памятный мак , который надевают каждый ноябрь в рамках празднования Дня памяти в Великобритании и Канаде. Официальной причиной отказа было то, что мак не считается частью утвержденной корпорацией униформы и поэтому запрещен. Запрет вызвал критику, и 8 ноября компания разместила на своей странице в Facebook следующее заявление: «Как американская компания, существующая с 1892 года, мы ценим жертвы британских и американских военнослужащих / женщин в Мировых войнах и в США. военные конфликты, которые продолжаются и сегодня. Политика нашей компании - разрешить сотрудникам носить мак в знак признательности в День памяти. В дальнейшем ... мы вернемся к этой политике в дни / недели, предшествующие Дню памяти ".

Детский магазин Abercrombie на Сэвил-Роу

В 2012 году компания объявила о планах открытия магазина Abercrombie Kids в доме № 3 на Сэвил-Роу , рядом с Gieves & Hawkes . Планы вызвали критику и сопротивление со стороны портных The Row, которые изначально были недовольны присутствием его главного магазина на Burlington Gardens в конце Row, что в конечном итоге привело к протесту, организованному журналом The Chap в апреле. 23, 2012. Во время периода консультаций в городской совет Вестминстера были поданы возражения, и в феврале 2013 года совет отклонил многие предложения компании относительно магазина и заклеймил все планы как «совершенно неприемлемые». A&F подала апелляцию, сумела преодолеть препятствия и открыла магазин в сентябре 2014 года. В следующем году на компанию были наложены штрафы и судебные издержки почти на 16 000 фунтов стерлингов, когда было решено, что изменения, внесенные ею в здание, внесенное в список категории II, были незаконно.

Аберкромби открывает магазины в кампусе колледжа

Пытаясь более эффективно охватить идеальных клиентов бренда «студенческого возраста», в августе 2018 года компания открыла два магазина в кампусе.

Бренды

На протяжении многих лет компания управляла четырьмя концептуальными брендами, не считая своего тезки; они назывались дочерними предприятиями , но действуют как подразделения под эгидой компании.

Abercrombie Kids
Подготовительная школа от Abercrombie & Fitch Тематическая "классическая классика" для детей от 7 до 14 лет, это детская версия Abercrombie & Fitch.
Холлистер Ко.
Южная Калифорния, компания Abercrombie & Fitch. Тематическая тема после " SoCal " для подростков от 14 до 18 лет, со значительно более низкими ценами, чем у материнского бренда.
Гилли Хикс
Дерзкий двоюродный брат Abercrombie & Fitch Themed после " Down Under " Sydney предлагает нижнее белье, домашнюю одежду и спортивную одежду для женщин от 18 лет и старше. В настоящее время продается в основном в магазинах Hollister Co. и в каналах электронной коммерции с небольшим количеством отдельных магазинов.
Рюль № 925
Post-Grad от Abercrombie & Fitch В тематике вымышленного наследия Гринвич-Виллидж предлагала одежду для выпускников от 22 до 35 лет. Закрыт в 2010 году.
Социальный турист
«Social Tourist» - это творческое видение Hollister, подросткового бренда, воплощающего дух бесконечного лета, и социальных сетей Чарли и Дикси Д'Амелио. Бренд стиля жизни создает модную одежду, которая позволяет подросткам экспериментировать со своим стилем, одновременно исследуя двойственность того, кем они являются как в социальных сетях, так и в реальной жизни ».

Правовые вопросы

Компания была вовлечена в юридические конфликты из-за своей практики найма, обращения с клиентами и стиля одежды.

Практика трудоустройства

В судебном процессе 2004 года « Гонсалес против Abercrombie & Fitch» компания была обвинена в дискриминации афроамериканцев, латиноамериканцев, американцев азиатского происхождения и женщин, преимущественно предлагая позиции продаж (так называемые представители бренда или модели) и руководящие должности в магазине мужчинам с европеоидной расы. Компания согласилась на урегулирование коллективного иска, в соответствии с которым от компании требовалось (1) выплатить 40 миллионов долларов афроамериканцам, латиноамериканцам, американцам азиатского происхождения и женщинам, которые подавали заявления, но не были наняты или работали на определенных должностях в магазине (2). ) пересмотреть свою политику найма, оценки эффективности и продвижения по службе, (3) пересмотреть свои внутренние процедуры рассмотрения жалоб, (4) назначить вице-президента по разнообразию, (5) нанять 25 рекрутеров для поиска кандидатов из числа меньшинств, (6) прекратить практику набор сотрудников в основном в белые братства и женские клубы , (7) включать больше меньшинств в маркетинговые материалы, (8) отчитываться перед нейтральным судом два раза в год о своих успехах в этих областях и (9) отчитываться перед судом один раз в год. год.

В июне 2009 года британский студент-юрист Риам Дин, который работал в флагманском магазине компании на лондонском Сэвил-Роу , подал на компанию в суд по трудовым спорам . Дин, которая родилась без левого предплечья, утверждала, что, хотя ей изначально было дано специальное разрешение носить одежду, закрывающую ее протез , вскоре ей сказали, что ее внешний вид нарушает "Политику компании", и отправили работать в склад. , вне поля зрения клиентов. Дин подал на компанию в суд за дискриминацию по инвалидности и потребовал возмещения ущерба до 20 000 фунтов стерлингов. В августе 2009 года суд постановил, что 22-летний мужчина был незаконно уволен и подвергался незаконным преследованиям. Ей было присуждено 8 013 фунтов стерлингов за потерю заработка и незаконное увольнение.

В иске, поданном в сентябре 2009 года Комиссия по равным возможностям трудоустройства против Abercrombie & Fitch Stores в окружной суд США Комиссией по равным возможностям трудоустройства , 17-летняя Саманта Элауф заявила, что в июне 2008 года она подала заявку на должность продавца. в магазине Abercrombie Kids в торговом центре Woodland Hills в Талсе , штат Оклахома . Подросток, который носит хиджаб в соответствии со своими религиозными убеждениями, утверждает, что менеджер сказал ей, что платок нарушает "Политику внешнего вида" магазина. Верховный суд Соединенных Штатов согласился заслушать дело по 25 февраля 2015 года и постановил 8-1 на 1 июня 2015 года против компании.

В 2010 году была уволена мусульманка, работавшая в магазине Hollister в Сан-Матео , Калифорния. Перед увольнением Хани Хан отклонила требование представителя отдела кадров Abercrombie & Fitch снять хиджаб. Как сообщается, представитель заявил, что головной платок, который Хан носит по религиозным мотивам, нарушает политику компании в отношении внешнего вида. Совет по американо-исламским отношениям заявил , что увольнение является нарушением законов недискриминации, и подал жалобу в трудоустройстве Комиссии США по обеспечению равных.

В 2011 году Бельгийский центр равных возможностей и противодействия расизму начал расследование политики компании в отношении найма и вознаграждения. Фирма подозревалась в том, что нанимала только персонал моложе 25 лет, предъявляла высокие требования к внешнему виду своих сотрудников и вознаграждала мужчин-моделей, которые работают без рубашки.

В ноябре 2009 года компания была добавлена ​​в « Потогонный зал позора 2010» группой защиты рабочих International Labor Rights Forum .

Проблемы с клиентами

В 2009 году Министерство по правам человека Миннесоты оштрафовало компанию на сумму более 115 000 долларов за отказ разрешить девочке-подростку помочь своей сестре, страдающей аутизмом , примерить одежду в примерочной. По словам Майкла К. Брауна, менеджера по правовым вопросам Департамента по правам человека Миннесоты, размер штрафа отражал "отпор" со стороны компании.

16-летняя девушка подала в суд на компанию после того, как обнаружила, что ее снимал на видео в раздевалке сотрудник Кеннет Эпплгейт II. Эпплгейт отрицал это заявление, но через несколько дней сотрудники обнаружили его камеру с записанным на ней видео.

В 2010 году клиент подал коллективный иск в связи с рекламной акцией по продаже подарочной карты на праздник 2009 года. В иске утверждается, что на подарочных картах указано «Без срока годности», но компания Abercrombie аннулировала и истек срок действия подарочных карт в начале 2010 года. В 2012 году судья признал общенациональный класс по делу. В мае 2013 года потенциальным ученикам было разослано уведомление о классе.

Иски против других сторон

В 2002 году компания подала иск против American Eagle Outfitters , утверждая, что American Eagle, среди прочего, скопировала дизайн одежды компании. Иск был основан на претензии в отношении фирменного стиля , в которой говорилось, что American Eagle очень точно имитировала внешний вид и упаковку продуктов компании. В частности, он утверждал, что American Eagle копировала определенные предметы одежды, витрины и рекламу в магазинах и даже каталог своей продукции. Несмотря на признание того, что American Eagle мог использовать очень похожие материалы, конструкции, дисплеи в магазинах, символы, цветовые комбинации и узоры, как A&F, суд постановил, что не было чрезмерного уровня сходства, чтобы сбить с толку потенциальных клиентов, и, следовательно, суд вынес решение в пользу American Eagle.

18 октября 1999 года компания подала иск о ложных и вводящих в заблуждение заявлениях о своем росте, зная, что фактический рост был меньше ожиданий Уолл-стрит, и заплатила 6 050 000 долларов в качестве компенсации.

Проблемы конфиденциальности

В феврале 2019 года TechCrunch сообщил, что мобильное приложение Abercrombie & Fitch в iOS App Store использовало функцию воспроизведения сеанса для записи действий пользователей и отправки данных в израильскую фирму Glassbox без информированного согласия пользователей, что ставило под угрозу конфиденциальность пользователей и нарушало правила. правила iOS App Store.

Смотрите также

использованная литература

дальнейшее чтение

внешние ссылки